Comment faire opposition à votre carte bancaire ?

Faire opposition sur sa carte bancaire est un acte de la vie courante lorsque vous constatez la perte, le vol ou des paiements frauduleux débités de votre compte.
Quel délai pour faire opposition à votre carte bleue ? Quelles sont les démarches à réaliser pour opposer votre carte ? Quelles sont les conséquences ?

Marie Morizet Pourquoimabanque
Par Marie MORIZET Modifié le 17/11/22 à 07:06
faire opposition à sa carte bancaire

La carte bancaire en quelques mots ...

Votre carte bancaire est un moyen de paiement, au même titre que votre chéquier, vos espèces, un virement, un prélèvement ou un TIP (Titre Interbancaire de Paiement), qui vous permet de payer vos achats en ligne, retirer des billets aux distributeurs et régler vos dépenses chez vos commerçants, simplement en composant votre code confidentiel à 4 chiffres.

Aujourd'hui, pour des raisons pratiques et sanitaires, le paiement sans contact est privilégié à hauteur de 50€. Vous pouvez régler vos achats jusqu'à 50€ sans taper votre code secret sur le terminal de paiement de votre magasin.

Seulement, au bout de 3 paiements sans contact effectués, votre banque vous demande à nouveau de composer votre code personnel évitant ainsi une fraude sur votre carte bancaire.

Pourquoi faire opposition à votre carte bancaire ?

3 raisons expliquent pourquoi vous êtes amenés un jour à mettre en opposition votre carte bancaire :

1ère raison pour laquelle vous faîtes opposition à votre carte bancaire aujourd'hui : Le vol de votre carte. Un escroc vous a volé votre sac à main dans lequel se trouvait votre portefeuille. Constatant ainsi le vol, vous avez portez plainte en gendarmerie ou à l'hôtel de police le plus proche de chez vous.

Seulement, n'oubliez pas de bloquer votre carte bancaire en la mettant en opposition pour vol. Ainsi vous évitez à l'escroc de se servir de votre moyen de paiement notamment via le sans contact s'il ne dispose pas du code secret de votre carte bleue.

2ème raison justifiant une opposition à votre carte de paiement et retrait : La perte de votre carte bancaire. Vous avez rangé votre carte à un endroit où vous ne vous rappelez plus maintenant. Après plusieurs heures de recherches, vous devez vous rendre à l'évidence, vous ne savez plus où elle est.

Mettez là en opposition s'il vous est impossible de remettre la main dessus. Toutefois, sachez qu'en vous connectant à votre espace bancaire en ligne, vous pouvez la désactiver temporairement, le temps pour vous de la chercher et de la retrouver.

3ème raison expliquant que vous mettez en opposition votre carte : L'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Contrairement au vol et à la perte de votre carte, ici, un escroc a subtilisé les données de votre carte bleue (16 chiffres au recto de votre carte, la date d'expiration et le pictogramme) et se sert de votre moyen de paiement pour payer en ligne.

Physiquement, votre carte bancaire est bien avec vous mais les données confidentielles de votre carte ont été volées.

Combien de temps avez vous pour faire opposition à votre CB ?

Il n'y a pas de délai obligatoire pour mettre en opposition sa carte bleue. Cependant, il est impératif, en cas de perte, vol ou fraude sur votre carte, de faire opposition rapidement : 2 ou 3 jours maximum après que vous vous rendiez compte que vous n'êtes plus en possession de votre CB.

Passé ce délai, vous risquez d'être accusé de négligence par la banque et votre banque refusera de vous rembourser les opérations effectuées avant l'opposition. Nous conseillons donc de consulter régulièrement l'état de vos comptes pour lister les dernières opérations qui sont passées au débit sur votre compte et agir rapidement en cas de fraude.

Aujourd'hui, il est possible de consulter votre compte en banque facilement en vous connectant à votre espace bancaire sur internet via votre identifiant client et votre mot de passe. Toutefois, si vous ne savez pas comment vous connecter à votre espace personnel, lisez nos articles sur ce sujet banque par banque.

Comment faire opposition à sa carte bancaire ?

Faire Opposition Carte Bancaire
Découvrez les solutions pour faire opposition à votre carte bancaire

Faire opposition à sa carte bancaire par le Centre National d'Opposition des Cartes Bleues

En appelant le Serveur Interbancaire d'opposition à sa Carte Bancaire, un conseiller désactivera instantanément votre carte bleue. Elle sera ainsi inutilisable.

Le centre national d'opposition carte bancaire est disponible 24h/24 et 7j/7 au 0 892 705 705 depuis un téléphone fixe ou mobile.

Le centre d'opposition vous demandera le numéro de votre carte bancaire à 16 chiffres et sa date d'expiration. Si vous n'avez pas ces informations en votre possession, le serveur d'opposition carte bleue vous demandera de vous identifier en communiquant votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre établissement bancaire.

Faire opposition à votre carte par courrier

Confirmez à votre banque la mise en opposition de votre CB en envoyant une lettre avec accusé de réception à votre agence bancaire. Joignez une copie du procès-verbal du commissariat de police (en cas de fraude ou de vol) ainsi que la photocopie de votre pièce d'identité.

Cependant, nous vous conseillons de privilégier une autre façon de le faire (téléphone, agence physique, espace client bancaire) de le faire si vous constatez la perte ou le vol de votre carte bleue car cette procédure est plus longue et plus coûteuse.

Faire opposition à votre carte bancaire en vous déplaçant à votre agence

En vous rendant à votre agence bancaire, votre chargé d’accueil est en mesure de mettre en opposition votre carte bleue. Au préalable, déposez plainte à l'hôtel de police ou en gendarmerie si votre carte bancaire a été volée.

L'officier de police judiciaire doit vous remettre la copie du procès-verbal qui vous permettront de vous faire rembourser les frais d'opposition et les paiements frauduleux sur votre compte.

Un conseil : Pensez à garder dans votre portefeuille ou sur vous, le numéro du centre d'opposition CB en cas de perte ou de vol, vous gagnerez du temps et limiterez ainsi le montant de la fraude.

Faire opposition à votre carte en vous connectant à votre Espace bancaire en ligne

Dernière solution pour opposer votre CB : votre Espace client bancaire. En vous connectant à votre espace internet, vous avez la possibilité de faire opposition à votre carte bancaire.

Au préalable, muni de votre identifiant et code confidentiel, cliquez sur « Mes Comptes » puis « Carte Bancaire » et « assistance perte et vol ». Enfin, après avoir sélectionné la carte bleue perdue ou volée, validez votre opposition.

Au bout de combien de temps votre carte bleue est-elle bloquée suite à votre mise en opposition ?

L'opposition prend effet dès que le titulaire de la CB en fait la demande, à la seconde près. Vous ne pouvez donc plus utiliser votre CB et l'opposition est irréversible.

Si le titulaire retrouve sa carte bancaire après l'avoir perdu, il ne peut plus en faire usage, ni demander l'annulation de l'opposition. En effet, votre CB sera avalée si elle est introduite dans un distributeur de billets.

Opposition Carte Bancaire : quelles conséquences ?

Dès que vous mis en opposition votre carte bancaire, la banque est tenue de vous rembourser l'ensemble des sommes prélevées indûment sur votre compte. Cependant, votre établissement bancaire peut vous facturer :

Il est important pour éviter ces frais bancaires, de souscrire à une assurance moyens de paiements car celle-ci vous permet d'être remboursé de :

  • Les frais d’opposition Carte Bleue.
  • La franchise légale de 50 €.
  • Les paiements frauduleux constatés sur votre compte avant la mise en opposition de votre carte bancaire.
  • Les frais de renouvellement des papiers officiels à la suite de leur disparition (passeport, carte d’identité, permis de conduire, permis de bateau, permis moto etc.
  • Les frais de remplacement des serrures suite à la perte de vos clés.
  • Le recours à une assistance juridique.

Banque par banque, comment mettre en opposition votre carte ?

Découvrez ci dessous les adresses, numéros de téléphone et démarches à suivre pour pour faire opposition à votre carte bancaire selon la banque où est rattaché votre compte.

Voici comment faire opposition à votre CB détenue dans les principaux établissements bancaires en France.

Marie Morizet Pourquoimabanque
Marie MORIZET

Journaliste et rédactrice web spécialisée dans la finance, je rédige des contenus tous biens différents, axés sur la gestion des comptes, les placements, les prêts ou encore l'assurance ou l'investissement immobilier, mais toujours avec passion pour l'information.

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