Mes Solutions Mercer, l’expert complémentaire santé, prévoyance, retraite

Quelles sont les offres de Mercer Mutuelle ?

La mutuelle Mercer propose de nombreuses couvertures sur mesure et selon 3 catégories de profil principales :

Mercer Mutuelle pour les particuliers

Si vous êtes un particulier, vous pouvez choisir parmi un large spectre de couvertures selon vos besoins et opter pour un contrat sur mesure de :

1. Complémentaire santé étudiante : il s’agit de la mutuelle Mercer jeune Solution 25 pour les moins de 30 ans.
2. Complémentaire santé famille : aussi appelée Solution 40, cette formule est adaptée aux familles et vous permet de choisir entre 3 niveaux de couverture.
3. Assurance Emprunteur : cette assurance vous couvre en cas de décès, d'arrêt de travail ou d'invalidité. Elle vous est souvent recommandée voire parfois même imposée par les organismes bancaires en vue de contracter un prêt.
4. Assurance animaux : pour protéger vos animaux.
5. Téléassistance : avec la solution Téléassistance Tranquiléo de Mes Solutions Mercer, les personnes plus vulnérables sont facilement et rapidement mises en contact avec une chargé d’assistance par le biais de plusieurs technologies connectées.
6. Complémentaire santé seniors : la mutuelle Mercer Senior Solution 50 est dédiée aux personnes de plus de 50 ans.
7. Complémentaire santé haut de gamme : la solution Excellence de la mutuelle Mercer couvre au maximum les postes les plus chers.
8. Surcomplémentaire santé : la solution Mercer Optimal agit en complément des remboursements de votre régime actuel de frais de santé collectif et de ceux de la Sécurité sociale.
9. Couverture accident : pour être assuré en cas d’accidents et de fraudes.
10. Assurance décès : la Tempo Solution 40 protège votre famille financièrement en cas de décès.
11. Assurance internationale étudiants : la solution 25 Horizon vous couvre dans le cadre de vos études à l’étranger.
12. Assurance voyage : l’Assistance Mercer Mobilité Globe-Trotters vous apporte ainsi qu’à votre famille de nombreuses garanties d’assistance en cas de problème à l’étranger.

Mes Solutions Mercer pour les travailleurs indépendants

Si vous êtes travailleur non salarié (TNS), Mes solutions Mercer propose de nombreuses couvertures adaptées :

1. Complémentaire santé sur mesure pour les TNS et leur famille
2. Surcomplémentaire santé Mercer qui agit en complément des remboursements de votre contrat santé entreprises et de ceux de la Sécurité sociale.
3. Assurance prévoyance : avec le contrat Prévoyance PREMAXIS de Mercer, vous et votre famille êtes assurés en cas de problème.
4. Assurance perte d’emploi : en tant que TNS, vous n’avez pas droit au chômage. L’Assurance Perte d’Emploi des Dirigeants de Mercer est là pour vous aider financièrement en cas de cessation d’activité.
5. Assurance dirigeants : en tant que travailleur indépendant, vous êtes responsable de votre activité. En cas de décès, de situation d’invalidité mais aussi suite à une maladie, l'Assurance Homme-Clé de Mercer vous assure à vous et/ou à votre famille un capital pour vous aider financièrement.
6. Responsabilité civile professionnelle : la Responsabilité Civile Professionnelle des Dirigeants et Mandataires Sociaux de Mercer vous couvre si votre entreprise commet une négligence ou une erreur qui entraîne des frais de réparation, de dédommagement,...
7. Assurance voyage d’affaires : avec l’Assurance Santé Internationale Globe-Trotters de Mercer, vous êtes assisté, protégé et assuré où que vous alliez dans le cadre de votre activité professionnelle.
8. Plan épargne retraite : l’Article 83 SOGECAP TNS de Mercer est une solution d'épargne retraite spécialement conçue pour les salariés d'indépendants.
9. Retraite Madelin : avec le Contrat Retraite Madelin pour les TNS de Mercer, vous bénéficiez d’un plan très souple et particulièrement rentable qui vous donne accès à de nombreux avantages fiscaux grâce à la loi Madelin.

Mercer mutuelle pour les entreprises TPE-PME

Mes solutions Mercer est également un acteur majeur dans le secteur de la protection sociale. Et ce, notamment pour les entreprises de maximum 30 salariés.

1. Complémentaire santé : la Solution Entreprise Santé de Mercer fait bénéficier vos collaborateurs d’une assurance santé entreprise performante et complète.
2. Surcomplémentaire santé : la Surcomplémentaire Mercer Optimal agit en complément des remboursements de votre contrat santé entreprise et de ceux de la Sécurité sociale. Vos salariés bénéficient ainsi des meilleurs remboursements possibles et profitent également d’une solution ultra-modulaire.
3. Assurance perte d’emploi : en tant que gérant de TPE ou PME ou dirigeant, vous n’avez pas droit au chômage. L’assurance Perte d’Emploi des Dirigeants de Mercer vous assure financièrement en cas de perte de votre emploi.
4. Assurance dirigeants : l’Assurance Entreprise Homme-Clé assure la pérennité de votre entreprise en cas d’absence du dirigeant suite à un accident ou à une maladie.
5. Responsabilité civile professionnelle : la Responsabilité Civile Professionnelle des Dirigeants et Mandataires Sociaux Mercer vous couvre lorsque la responsabilité de votre entreprise est engagée suite à une erreur ou à une négligence.
6. Assurance prévoyance : la Solution Entreprise Prévoyance est une solution de prévoyance collective pour les entreprises de maximum 30 salariés.
7. Assurance voyage d’affaires : l’Assistance Mobilité Globe-Trotters Mercer vous permet de couvrir vos salariés en déplacement.
8. Assurance expatriés : la Solution Mobilité Entreprise assure vos salariés expatriés.
9. Plan épargne retraite : l’Article 83 SOGECAP de Mercer est une solution d'épargne retraite collective pour les entreprises de moins de 30 salariés.

En plus de ces produits et services, Mes Solutions Mercer propose également à ses assurés comme au grand public l'accès à deux blogs leur permettant de bénéficier de toute l'actualité relative aux assurances afin de choisir aux mieux leurs couvertures :

• Le blog « Mon Guide Retraite » pour disposer de conseils et d’informations quant au départ en retraite et à la prévention santé.
• Le blog « Mon Guide Protection Sociale » : ce blog dédié aux dirigeants leur permet d’optimiser leur couverture sociale ainsi que celle de leur entreprise. L’ensemble des actualités quant à la prévoyance, à la santé ou encore aux droits et aux démarches en entreprise y est abordé.

Qu’est-ce que Mercernet ?

Lorsque vous souscrivez auprès de Mercer mutuelle, vous bénéficiez d’un espace Mercer assuré en ligne sur le site www mercernet com. Mercer net vous donne donc accès à un espace client qui vous permet de réaliser de nombreuses opérations depuis chez vous ;

1. Accéder à toutes les informations relatives à vos contrats Mercer mutuelle.
2. Consulter la liste des personnes qui bénéficient des couvertures de votre contrat de mutuelle Mercer.
3. Suivre les remboursements effectués par Mes Solutions Mercer.
4. Modifier vos informations personnelles ou professionnelles.
5. Contacter votre conseiller mutuelle Mercer de façon simple et rapide.

Comment accéder à Mercer Mon Compte ?

Pour vous connecter à l'espace client de votre compte Mercer, rendez-vous sur le site de Mes Solutions Mercer et cliquez sur « Espace client ». Vous serez alors automatiquement redirigé vers la page www mercernet com.

Si vous n’avez pas encore créé votre compte Mercer, munissez-vous de votre carte de Tiers Payant puis :

1. Cliquez sur « Je m’inscris ».
2. Indiquez votre numéro de client ainsi que votre numéro d'adhérent présents sur votre carte de Tiers Payant.
3. Entrez l’adresse email par le biais de laquelle vous désirez communiquer avec Mercer Mutuelle.
4. Cliquez sur « Valider »

Si vous avez déjà créé votre compte Mercernet, entrez simplement votre identifiant et votre mot de passe sur la page de connexion puis cliquez sur « Je me connecte ».

Comment se faire rembourser par Mercer Mes Solutions ?

Le tiers payant (TP) de Mercer Mutuelle

Avec Mercer TP, aucune avance de frais de santé ne vous est demandée pour vos médicaments ou dans le cadre d’une hospitalisation auprès de ses nombreux partenaires. Ceux-ci regroupent plus de 200 000 professionnels de santé (centres hospitaliers et paramédicaux, pharmacies, laboratoires, radiologues,...).

L’ensemble de vos démarches de remboursement sont ainsi simplifiées avec le réseau Mercer TP.

La lettre de demande de remboursement à Mes Solutions Mercer

Si votre contrat ne vous fait pas bénéficier de la télétransmission ou que vous n’avez pas votre carte mutuelle Mercer avec vous lors d’une consultation, il vous faut effectuer une demande de remboursement à Mercer mutuelle à laquelle devront être jointes vos feuilles de soins.

Vous pouvez envoyer cette demande depuis votre espace assuré Mercer ou par courrier.

Quels sont les délais de remboursement chez Mes Solutions Mercer ?

Les délais de remboursement varient selon le mode de transmission d’un dossier mutuelle Mercer. Pour vous assurer le délai de remboursement le plus court possible (environ 48 heures), il convient d’envoyer les documents nécessaires à un remboursement depuis Mercernet, votre espace assuré.

Dans tous les cas, les remboursements seront effectués par virement sur votre compte bancaire.

Comment contacter un conseiller Mes Solutions Mercer ?

Il existe de nombreux moyens de contacter un conseiller Mercer :

Contacter un conseiller Mes Solutions Mercer par téléphone :

• au 0 155 210 189 si vous êtes un particulier
• au 0 147 629 139 si vous êtes un professionnel

Vous pouvez également choisir d'être rappelé par un conseiller Mercer depuis la page « à propos » de leur site internet en sélectionnant l’option « être rappelé par un conseiller ». Il vous faudra alors remplir un formulaire en ligne avec vos informations personnelles. Indiquez le moment auquel vous souhaitez être rappelé et envoyez votre demande !

Contacter un conseiller Mes Solutions Mercer par email en cliquant sur l'icône « contact par email » de la page « à propos » de leur site internet ou depuis votre espace client Mercer.

Contacter un conseiller Mercer par courrier à l'adresse suivante :

Mercer - Centre de gestion individuelle
164-174 rue Victor Hugo
92536 Levallois Perret Cedex

Pour plus d’informations, vous pouvez également penser à consulter leur FAQ et à suivre Mes Solutions Mercer sur les réseaux sociaux par le biais de leurs pages YouTube et Twitter.

FAQ Mes Solutions Mercer