Créée en 1983, Oney Bank est une banque en ligne française spécialisée dans les solutions de paiement ainsi que le crédit à la consommation pour les particuliers.
Qu’est-ce que la Banque Oney ? Quelles sont ses offres ? Qu’est-ce que l’espace client Oney et comment vous y connecter mais aussi comment contacter le service client Oney ? Découvrez tout ce qu’il convient de savoir sur Oney Bank !
Précédemment nommée Banque Accord, Oney Bank est un organisme financier qui propose de nombreuses solutions d’assurances, de crédits, de paiements sécurisés et d'épargne aux particuliers.
Détenue à parts égales par les groupes BPCE et Auchan, la banque Oney compte à ce jour plus de 7,6 millions de clients dans le monde ainsi que 400 partenaires commerçants offrant le paiement en 3 ou 4 fois ainsi que des cartes de financement. Au total, Oney Bank emploie plus de 3000 personnes en France et dans d’autres pays du monde.
Oney Bank propose plusieurs types de prêts : des crédits affectés (prêt auto, prêt travaux...) ainsi que des crédits non affectés à une dépense spécifique (prêt personnel, crédit renouvelable).
Avec le prêt personnel de la banque Oney, vous pouvez réaliser un investissement ou couvrir des dépenses exceptionnelles grâce à un montant compris entre 1000 et 24.900 € sans avoir à fournir de justificatif. Vous pouvez ainsi financer le projet de votre choix en introduisant une demande de crédit personnel en ligne. Votre dossier sera traité par Oney sans frais et sous 48 heures.
Ce prêt affecté vous permet d’emprunter un montant compris entre 1000 et 50.000 € afin de financer l’achat d’un véhicule neuf (jusqu'à 4 ans) ou d’occasion (plus de 4 ans). Les durées de remboursement disponibles sont comprises entre 4 et 84 mois. En cas de difficultés financières passagères, vous pouvez bénéficier d’une pause de remboursement deux fois par an.
Il s’agit également d’un prêt affecté en vue de financer des travaux de rénovation ou d'aménagement au sein de votre logement. Vous pouvez emprunter entre 1000 et 50.000 € et choisir de rembourser votre crédit sur une durée comprise entre 4 et 60 mois. Deux pauses de remboursement par an sont également possibles.
Le crédit renouvelable est un type de prêt qui vous permet de bénéficier d’une réserve d’argent que vous pouvez choisir d’utiliser et de rembourser à tout moment, en tout ou en partie, dans les limites des conditions établies dans votre contrat.
Le crédit renouvelable AccordLibre de la banque Oney vous permet ainsi d’utiliser votre prêt selon vos besoins et vos envies.
Le montant maximum d’un crédit renouvelable AccordLibre varie selon votre capacité de remboursement. Quant à la durée de remboursement, elle est strictement encadrée : 36 mois pour tout montant emprunté de maximum 3000 € ou 60 mois pour tout montant supérieur.
Le rachat de crédit Oney vous permet de regrouper plusieurs prêts (crédits immobiliers et crédits à la consommation) en une seule et unique mensualité.
En soumettant ainsi l’ensemble de vos crédits en cours à un seul taux d'intérêt et à un allongement de la durée de remboursement, Oney vous permet d'alléger la charge mensuelle de vos dettes.
Oney banque est également spécialisée dans les solutions de paiement telles que, entre autres, le paiement en plusieurs fois de vos achats.
La solution de paiement Oney 3x 4x sans frais est une offre de facilité de paiement par carte bancaire dans le cadre exclusif d’achats en ligne auprès d’un des 150 sites partenaires de Oney. Comme son nom l’indique, cette solution vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois.
Oney propose des cartes de paiements avantageuses qu’elle a développées avec certaines de ses enseignes partenaires (Leroy Merlin, Auchan, Boulanger, Alinea et Norauto). Ces cartes permettent différentes solutions de paiement à leurs utilisateurs :
De plus, ces cartes peuvent aussi être utilisées dans une centaine d’autres enseignes partenaires de la banque Oney et vous donnent accès à des réductions pouvant aller de 2 à 10% mais également à des ventes privées ou à des bons d’achat.
Un partenariat avec Visa et Auchan s’est également développé et a donné naissance à la carte Auchan Visa ainsi qu'à la carte Auchan Visa Premier qui donnent toutes deux accès aux garanties et avantages habituels de Visa et au cashback.
Lyf Pay est une application mobile qui permet aux clients Oney détenteurs de cartes enseignes et de cartes bancaires Auchan Visa de régler en caisse de tous les magasins Auchan en présentant simplement leur téléphone mobile, par le biais d’un QR code.
Il s’agit donc d'un véritable portefeuille électronique qui vous permet d’effectuer des paiements de façon simple, rapide et sécurisée.
Lorsque vous effectuez un tel paiement, vous avez accès aux mêmes fonctionnalités que celles disponibles avec votre carte Oney Bank. Vous pouvez ainsi choisir entre le paiement comptant, le 4 fois sans frais ou 10 fois, le crédit ou le financement, profiter de votre fidélité,...
À l'instar de la majorité des organismes de crédit, la banque Oney propose aussi des contrats d’assurance, de prévoyance et d’assistance. Les contrats disponibles sont les suivants :
L’espace client Oney Mon Compte est un véritable tableau de bord par le biais duquel vous pouvez assurer le suivi de votre dossier et consulter l'intégralité de vos contrats mais aussi suivre le montant de vos crédits et de vos mensualités ou encore accéder à vos relevés de compte.
Cet espace est accessible depuis l’Appli Oney sur votre téléphone mobile et votre tablette ainsi que depuis le site www oney fr sur votre ordinateur.
En outre, l’ensemble de vos données personnelles est sauvegardé sur Oney Mon Compte espace client : état civil, adresse postale, numéro de téléphone mobile, coordonnées bancaires ou encore identifiants.
Ainsi, en seulement quelques clics, vous avez la possibilité, si nécessaire, de modifier ces données à tout moment et sans aucune autre démarche à effectuer.
Pour une première connexion à votre espace client Oney Mon Compte, munissez-vous de votre identifiant Oney à 9 chiffres ainsi que du code d'accès qui vous ont été envoyés par plis séparés.
Une fois cette première connexion réalisée, il vous faut enregistrer votre adresse email qui deviendra alors votre nouvel identifiant de connexion à l'espace client Oney Mon Compte.
Il ne vous reste plus qu'à choisir un mot de passe personnel. Celui-ci doit comprendre au moins 8 caractères dont au minimum une majuscule, une minuscule et un chiffre.
Si vous avez déjà enregistré votre adresse email et choisi un mot de passe personnel de connexion mais ne vous en souvenez plus, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de la Banque Oney. Un email vous sera alors envoyé afin de vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.
Votre identifiant Oney Mon Compte, qui comporte 9 chiffres, est inscrit sur tous vos relevés de compte Oney mais également au dos de votre carte ainsi que sur le courrier qui vous a été envoyé lors de l’ouverture.
Votre code d'accès à Oney espace client est composé de 5 chiffres et vous a été envoyé par email, par SMS ou par courrier en fonction des coordonnées que vous avez communiqué.
Cet identifiant ainsi que ce code d'accès ne vous seront utiles que dans le cadre de votre première connexion. En effet, suite à cette première saisie, vous serez invité à enregistrer une adresse email (qui deviendra alors votre nouvel identifiant de connexion) et à choisir un mot de passe personnel.
Si vous êtes détenteur d’une carte Oney, vous pouvez choisir d’en demander la fermeture pour ne plus avoir à régler la cotisation annuelle tout en conservant votre compte.
Pour ce faire, il vous faut envoyer un courrier daté et signé ou un email au service client de Oney en leur indiquant que vous désirez clôturer votre carte en conservant votre compte, en indiquant vos coordonnées complètes (vos nom et prénom, adresse, date de naissance) et en attestant sur l’honneur que vous allez détruire votre carte.
Si vous ne désirez pas conserver votre compte Oney, vous pouvez, de la même façon, en demander la clôture à tout moment.
Vous recevrez un email ou un courrier de confirmation de la part de Oney dès la prise en compte de votre demande. L'accès à votre espace client Oney Mon Compte sera maintenu conformément aux obligations administratives et afin que vous puissiez toujours consulter vos comptes.
Quel que soit votre choix, la banque Oney vous rembourse la cotisation annuelle de votre carte Oney au prorata temporis.
La résiliation d’un compte Oney ne rembourse en aucun cas votre encours. Les mensualités seront donc toujours prélevées sur votre compte jusqu’au remboursement intégral de votre prêt.
Avant de contacter Oney, vous pouvez éventuellement chercher la réponse à votre question dans la FAQ de leur site internet.
Si vous ne trouvez pas l’information requise ou que vous souhaitez contacter directement le service client de Oney, plusieurs options s’offrent à vous :
Contacter Oney par email en remplissant leur formulaire de contact en ligne depuis leur site www oney fr.
Contacter la banque Oney par courrier à l'adresse suivante :
Oney Bank - Service Client
CS 60006
59895 Lille Cedex 9
Contacter un conseiller du Service Client Oney par téléphone :