Comment ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne ?

Les comptes bancaires à la Caisse d'Epargne

A la Caisse d'Epargne, à l'ouverture de votre compte bancaire, un premier choix s'impose :

1. Ouvrir un compte Caisse d'Epargne en formule individuelle : Vous bénéficiez d'un compte courant, d'une carte bancaire et des services associés à la bonne gestion de votre compte à un tarif défini à l'avance.
2. Ouvrir un compte Caisse d'Epargne en formule familiale où chaque membre de votre famille profite d'un compte courant, carte bancaire et services bancaires avec une seule cotisation pour toute la famille. Non seulement, vous économisez de l'argent sur les frais bancaires mais en plus, vous simplifiez la gestion de vos finances.

	INITIAL	CONFORT	OPTIMAL
	« L'essentiel de la banque »	« La tranquillité au quotidien »	« Les services étendus »
Carte Bancaire	CB Visa Classic CB Visa à autorisation systématique du solde du compte	CB Visa Premier CB Visa Classic	CB Visa Platinum CB Visa Premier
Découvert autorisé
Nombre de retraits gratuits en zone euro	3	Illimités	Illimités
Assurance sur Compte (protection de vos moyens de paiement, clés et papiers d’identité)
Agios		Gratuit jusqu'à un solde débiteur de 500€	Gratuit jusqu'à un solde débiteur de 1000€
Garanties d'assurance et d'assistance Visa
Virements SEPA instantanés
Paiements et retraits hors zone euro			Illimités
Accès à un conseiller par téléphone
Services de banque à distance
Pilotage de votre carte bancaire
Paiement mobile sécurisé
Alert'Ecureuil
Sécur'Pass'
EPARFIX, service d'épargne automatique
EPARPLUS, service d’optimisation de trésorerie
Envoi de votre chéquier par courrier

Pourquoi ouvrir un compte bancaire Caisse d'Epargne ?

Des services gratuits inclus dans votre formule de compte

Peu importe la formule que vous choisissez en familiale ou en individuelle, Initial, Confort ou Optimal, la Caisse d'Epargne inclut dans votre cotisation bancaire :

1. Alert'Ecureuil où vous êtes alerté par SMS en cas de dépassement de votre solde bancaire par exemple.
2. Sécur'Pass qui permet de sécuriser vos transactions financières en vous authentifiant sur 2 facteurs.
3. Apple Pay ou Samsung Pay qui vous permet de régler vos achats via votre téléphone portable (paiement mobile sécurisé).
4. Piloter votre carte bancaire en la désactivant temporairement au cas où vous l'auriez perdu. Vous pouvez également augmenter ou diminuer provisoirement les plafonds de votre carte bancaire (plafonds de retrait et plafonds de paiement).
5. Accéder à vos comptes Caisse d'Epargne en vous connectant à votre Espace Client depuis votre mobile, tablette ou ordinateur.
6. Eparfix qui vous permet d'épargner automatiquement via un virement programmé chaque mois.
7. Eparplus où vous bénéficiez d'un service d'optimisation de trésorerie.
8. La Caisse d'Epargne, à votre demande, vous envoie votre chéquier par la poste.

Des formules de compte adaptés à votre profil et à vos besoins

Que vous soyez célibataire sans enfant ou à la tête d'une famille nombreuse, la Caisse d'Epargne a pensé à vous et à votre gestion de compte en vous proposant 3 offres inclus dans la formule individuelle et dans la formule familiale :

• INITIAL où vous retrouvez l'essentiel des services bancaires dont vous avez besoin pour gérer votre compte.
• CONFORT où vous profitez de services supplémentaires indispensables à votre quotidien.
• OPTIMAL qui peut être assimilé au service Premium puisque la majorité des services sont gratuits et illimités.

Ouvrir un compte à la Caisse d'Epargne : les conditions d'ouverture

L'ouverture d'un compte à la Caisse d'Epargne n'est validé que si le conseiller Caisse d'Epargne accepte de vous ouvrir un compte et si vous respectez les conditions d'éligibilité suivantes :

1. Être une personne physique et majeur capable, ou un entrepreneur individuel.
2. Résider en France.
3. Ne pas être inscrit au Fichier Central des Chèques (FCC) ou au Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP).

Documents à fournir pour ouvrir un compte

Quels sont les pièces justificatives acceptées par la Caisse d'Epargne pour ouvrir votre compte ?

Les étapes pour devenir client Caisse d'Epargne en détail

Avant de vous lancer et de contacter la Caisse d'Epargne pour lui demander de vous ouvrir un compte, nous vous conseillons dans un premier temps de comparer les offres des différents établissements bancaires.

Si après avoir scrupuleusement lu les formules, services bancaires et tarification des différentes banques et que votre choix se porte toujours sur la Caisse d'Epargne, alors voici comment vous devez procéder.

Etape 1 : Contactez la Caisse d'Epargne et prenez rendez vous

Inutile de vous rendre dans une agence Caisse d'Epargne et demander l'ouverture d'un compte bancaire au guichet. Votre demande vous sera refusée puisqu'avant de vous ouvrir un compte, le conseiller doit procéder à quelques vérifications comme par exemple, vérifier que vous n'êtes pas fiché à la Banque de France.

Contacter l'agence Caisse d'Epargne la plus proche de votre domicile ou de votre travail par téléphone, e-mail ou en vous déplaçant directement au point de vente. Sur internet, vous trouverez les coordonnées postales, numériques et téléphoniques de votre agence.

Etape 2 : Lister les pièces justificatives à fournir pour l'ouverture de compte

Le jour J, apportez avec vous votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et un document justifiant vos ressources. Sans ces documents, la Caisse d'Epargne ne procédera pas à l'ouverture de votre compte puisqu'ils sont obligatoires.

Apportez également vos 3 derniers relevés de compte bancaire (ceux de votre compte initial), les tableaux d'amortissement de vos prêts en cours, vos contrats d'assurance ou tout autre document permettant à votre conseiller de mieux vous connaître.
Bien sûr, ces documents sont facultatifs, vous n'avez aucune obligation de les fournir à la Caisse d'Epargne pour que votre ouverture de compte soit acceptée.

Etape 3 : L'entretien avec un conseiller Caisse d'Epargne pour ouvrir votre compte

Rendez vous à l'agence bancaire Caisse d'Epargne et expliquez au conseiller les raisons qui vous amènent aujourd'hui à vouloir devenir client de cette banque.

Ensuite, présentez vous en exposant votre situation personnelle, votre situation professionnelle, vos charges et vos revenus. Après avoir répondu à quelques questions de votre conseiller, celui-ci procédera à l'ouverture de votre compte courant.

Enfin, signez la convention de compte Caisse d'Epargne et choisissez la formule de compte qui vous convient le mieux : formule individuelle ou formule intégrale ? Initial, confort ou optimal ?

Etape 4 : Modifiez vos coordonnées bancaires pour les versements et prélèvements

En d'autres termes, dirigez les organismes préleveurs vers votre nouveau compte Caisse d'Epargne afin que celui-ci puisse fonctionner correctement.

Listez au préalable tous les organismes qui vous versent de l'argent sur votre compte ou à l'inverse, tous les organismes qui prélèvent sur votre compte et contactez les pour leur annoncer que vous avez changé de banque et que vous êtes dorénavant à la Caisse d'Epargne.

Comment ouvrir un compte avec Domilis, le service d'aide à la mobilité bancaire Caisse d'Epargne ?

Avant de vous expliquer comment fonctionne Domilis, il est important que vous sachiez ce qu'est Domilis.

Domilis est le dispositif d'aide à la mobilité bancaire instauré par la Caisse d'Epargne. Lorsque vous décidez de changer de banque et de devenir client Caisse d'Epargne, votre banque vous aide à prévenir tous les entreprises, organismes ou tierces personnes qui prélevaient ou qui versaient de l'argent sur votre compte afin que dorénavant, les transactions s'effectuent sur votre nouveau compte et non plus sur l'ancien.

Comment fonctionne Domilis Caisse d'Epargne ?

1. Vous signez un mandat autorisant la Caisse d'Epargne à effectuer en votre nom les formalités nécessaires afin que les prélèvements et les virements récurrents se présentent sur votre nouveau compte bancaire et non plus sur votre ancien compte.
2. Vous communiquez à la Caisse d'Epargne la liste des organismes préleveurs et la liste des entreprises ou organismes qui versent sur votre compte.
3. En vous connectant à votre Espace Domilis via votre identifiant et votre mot de passe, vous suivez l'avancée de votre dosier

Pour quelles raisons la Caisse d'Epargne refuse de vous ouvrir un compte ?

La caisse d'Epargne peut-elle vous refuser l'ouverture d'un compte ? Oui et sans donner d'explications. La Caisse d'Epargne n'a pas a justifier sa décision.

Seulement, pour vous permettre d'y voir plus clair dans ce choix, voici quelques explications possibles :

• 1ère raison au refus d'ouverture de compte Caisse d'Epargne : En consultant vos relevés de compte, la Caisse d'Epargne remarque une mauvaise gestion de votre compte chèque. Vous présentez de nombreux incidents de paiement sur votre compte actuel.
• 2ème raison pour laquelle la Caisse d'Epargne refuse de vous ouvrir un compte bancaire : Vous êtes inscrit au Fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers. Cela signifie que trois prélèvements de prêt n'ont pas pu être honoré et vous avez donc été fiché par votre banque actuelle.
• 3ème raison justifiant un refus de la part de la Caisse d'Epargne à vous ouvrir un compte bancaire : Vous ne respectez pas les conditions d'ouverture de compte dans son établissement. Par exemple, vous n'êtes pas considéré comme résident français.
• 4ème raison expliquant pourquoi la Caisse d'Epargne ne veut pas vous ouvrir un compte de dépôt : Vous êtes déjà client à la Caisse d'Epargne, vous avez déjà ouvert un compte dans cette banque et vous ne vous en souveniez plus.
• 5ème raison pour laquelle votre demande d'ouverture de compte Caisse d'Epargne est refusée : Vous êtes interdit bancaire. Cela signifie que vous avez émis un ou plusieurs chèques sans provision et qu'à l'heure actuelle, ils ne sont pas régularisés. Vous êtes donc fiché à la Banque de France.

Ouverture de compte refusée : Que faire ?

Comme énoncé plus haut, la Caisse d'Epargne a le droit de vous refuser l'ouverture d'un compte sans avoir à se justifier. Seulement, en France, posséder un compte bancaire est un droit appelé « droit au compte ».

A ce titre, lorsque la Caisse d'Epargne refuse de vous ouvrir un compte, vous pouvez faire appel à la Banque de France et leur demander de mandater une banque afin de vous ouvrir un compte rapidement.

Contacter la Caisse d'Epargne pour ouvrir un compte

Pour contacter votre conseiller bancaire Caisse d'Epargne, vous pouvez :

1. le joindre par téléphone. Vous trouverez son numéro de téléphone en vous connectant à votre Espace Client Internet ou sur votre dernier relevé de comptes.
2. lui écrire par mail en vous rendant sur votre messagerie sécurisée.
3. vous rendre à votre agence Caisse d'Epargne ou prendre rendez vous directement. Trouver une agence Caisse d'Epargne est très facile puisqu'il vous suffit de renseigner votre code postale pour obtenir les coordonnées postales et téléphoniques de votre agence.
4. dialoguer avec un conseiller sur la page Facebook Caisse d'Epargne.

FAQ Ouvrir un compte Caisse d'Epargne

Questions fréquentes