Avis l’Olivier Assurance : les points positifs et négatifs de l’assureur

Filiale française du groupe Admiral, l’Olivier Assurance propose différentes solutions d’assurances auto et habitation mais aussi trottinette adaptées aux attentes ainsi qu’aux besoins de chacun. Se démarquant par un service client agréable et très réactif, des tarifs compétitifs qui permettent à leurs clients de faire des économies au quotidien ainsi qu’une large gamme de contrats, l’Olivier Assurance compte désormais parmi les leaders de son secteur.

Quelle est l’histoire de l’Olivier Assurance ? Quelles sont ses offres et comment y souscrire ? Comment se connecter à l’Olivier Assurance Mon Compte ou encore par quels moyens contacter le service client de l’Olivier Assurance ? Découvrez tout ce qu’il convient de savoir sur l’assureur L’Olivier Assurance dans cet article !

Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Par Mélanie MOSSALY Publié le 07/09/22 à 10:01
Lolivier Assurance Avis

Quelle est l’histoire de l’Olivier Assurance ?

Olivier Assurance
Découvrez l'histoire de votre assureur l'Olivier Assurance

Il y a plus de 25 ans, le groupe Admiral, désormais leader européen de l’assurance auto, a décidé d’offrir aux Britanniques des solutions d’assurances directes (en ligne et par téléphone) à des tarifs adaptés à tous les profils.

Grâce à ces solutions, le groupe devient un des leaders de ce marché au Royaume-Uni en seulement quelques années et remporte, en 2017, le prix « Insurance Times Awards » qui le confère meilleur assureur direct de l'année.

C’est de cette volonté de proposer une expérience client simplifiée ainsi que des tarifs plus justes qu’est née la filiale française l’Olivier Assurance. En 2011, l’entreprise basée à Lille lance dès lors l’assurance auto, son tout premier produit. Puis, 9 ans plus tard, en 2020, l’Olivier Assurance élargit sa gamme d’offres avec l’assurance habitation.

Le groupe Admiral compte à ce jour plus de 6 millions d'assurés en Europe, dont plus de 300.000 adhérents directs à l’Olivier Assurance en 2021.

Quels sont les produits d’assurance proposés par L’Olivier Assurance ?

Avec l’Olivier Assurance, vous pouvez souscrire à différentes solutions d’assurance automobile, habitation et trottinette.

Les solutions d’assurance Auto L’Olivier Assurance

Assurance Auto Olivier Assurance
Quelles sont les solutions d'assurance auto proposées par l'Olivier Assurance ?

L’Olivier Assurance Auto propose 3 solutions d’assurance automobile : le Tiers Essentiel, le Tiers Confort ainsi que l’Assurance Tous Risques.

Ces 3 couvertures vous font toutes bénéficier de la responsabilité civile, de la garantie du conducteur, de la défense pénale et recours après un accident ainsi que de l’assistance 50 km.

  1. L’Olivier Assurance Auto Tiers Essentiel vous permet notamment d'être couvert en cas de dommages causés à un tiers, y compris les dommages corporels. Les dommages causés à votre propre véhicule ne sont toutefois pas assurés.
  2. L’Olivier Assurance Auto Tiers Confort, en plus d’offrir une base commune de garanties essentielles, l'assurance auto Tiers Confort assure votre véhicule contre l’incendie, le bris de glace, l'explosion, le vol, les tempêtes et intempéries ainsi que les catastrophes technologiques et naturelles.
  3. L’Olivier Assurance Auto Tous Risques est la solution d’assurance auto la plus complète. En plus de vous couvrir contre tous les risques mentionnés ci-dessus, elle inclut également une assurance dommages tous accidents.

Les solutions d’assurance Habitation L’Olivier Assurance

Assurance Habitation Olivier Assurance
Voici les solution d'assurance habitation chez l'Olivier Assurance

Que vous soyez propriétaire, locataire ou propriétaire non occupant, l’Olivier Assurance propose des contrats d’assurance habitation qui s’adaptent à votre profil. Vous pouvez ensuite choisir parmi deux niveaux de garanties :

  1. L’Olivier Assurance Habitation formule Essentielle pour profiter des garanties principales,
  2. L’Olivier Assurance Habitation formule Confort afin de bénéficier de garanties supplémentaires.
Bon à savoir :
Si vous avez des enfants âgés de moins 26 ans et scolarisés, l’Olivier Assurance vous propose également de souscrire à leur Assurance Scolaire. Liée à votre contrat habitation, cette assurance protège vos enfants contre les accidents du quotidien de façon efficace.

L’assurance Trottinette L’Olivier Assurance

L’assurance Trottinette l’Olivier Assurance vous permet de couvrir votre trottinette électrique mais également votre hoverboard, gyroroue, gyropode ou e-scooter ultra léger. Vous pouvez choisir parmi 3 formules différentes selon le niveau d’utilisation de votre véhicule :

  1. L’Olivier Assurance Trottinette formule Essentielle à partir de 3,6 €/mois si vous utilisez votre trottinette électrique ou autre engin de mobilité urbaine de façon occasionnelle.
  2. L’Olivier Assurance Trottinette formule Confort à partir de 13,6 €/mois si vous êtes un conducteur régulier et que vous utilisez votre véhicule comme moyen de transport quotidien.
  3. L’Olivier Assurance Trottinette formule Tout-Terrain à partir de 21,3 €/mois si votre véhicule électrique constitue votre principal moyen de transport, y compris pour tous vos trajets professionnels.

Le service sinistre l’Olivier Assurance

L’Olivier Assurance vous assiste tout au long des démarches relatives à un éventuel sinistre afin qu’il soit réglé de manière efficace et rapide. À cette fin, le service sinistre l’Olivier Assurance vous fait bénéficier des fonctionnalités suivantes :

  • Une déclaration en ligne de votre sinistre depuis votre espace personnel L’Olivier Assurance Mon Compte,
  • Des conseillers sinistre l’Olivier Assurance qui vous répondent par téléphone dans un délai moyen d’une minute,
  • Un gestionnaire dédié affecté à votre dossier afin de vous offrir un suivi optimum,
  • Pour les sinistres automobiles, si votre véhicule est immobilisé, une dépanneuse arrive endéans 45 minutes maximum et vous pouvez profiter d’un véhicule de prêt (si votre véhicule est immobilisé pendant 48 heures ou plus suite à un événement assuré). L’Olivier Assurance vous propose également un large réseau de garages agréés dont la qualité des prestations est régulièrement contrôlée afin de réparer votre véhicule.
  • Pour les sinistres habitation, l’Olivier Assurance vous offre les frais de serrurier à hauteur de 300 € maximum en y incluant les frais liés au déplacement, aux nouvelles pièces et à la main d'œuvre. Ils mettent également un réseau d’artisans qualifiés à votre disposition.

Comment souscrire une assurance L’Olivier Assurance ?

La souscription d’une assurance Olivier Assurance peut être effectuée 100% en ligne avec signature électronique de votre contrat ou par téléphone avec l’assistance d’un conseiller l’Olivier Assurance.

En outre, l’Olivier Assurance vous permet de réaliser le devis de votre contrat d’assurance auto, habitation ou trottinette en ligne, gratuitement et en seulement quelques minutes.

Bon à savoir :
Afin de finaliser votre souscription, vous aurez besoin de votre carte bancaire ainsi que de votre RIB.

1ère étape : Réalisez un devis Olivier Assurance

Commencez par effectuer un devis de votre contrat d’assurance L'Olivier Assurance auto, habitation ou trottinette :

  • En ligne, 24h/24 et 7j/7 via le formulaire de devis auto, habitation ou trottinette,
  • Par téléphone avec un conseiller l’Olivier Assurance au 09 70 26 60 12, du lundi au vendredi de 9h à 20h ou le samedi de 9h à 17h.

2ème étape : Souscrivez en ligne

Si le devis vous convient, il ne vous reste plus qu'à souscrire en ligne. Et ce, que le devis ait été réalisé en ligne ou par téléphone.

Bon à savoir :
Si vous le désirez, vous pouvez bénéficiez d’une couverture le jour même de votre souscription.

3ème étape : Envoyez vos documents

Transmettez les documents requis à l'Olivier Assurance :

  • Par courrier à l'adresse : L’Olivier Assurance, TSA 95000, 59071 Roubaix Cedex 1
  • Par mail à l'adresse : client@lolivier.fr
  • Par le biais de votre espace personnel l’Olivier Assurance Mon Compte
À noter :
Envoyez vos documents par le biais de votre espace perso l’Olivier Assurance Mon Compte afin qu’ils soient traités le plus rapidement possible.

Comment accéder à l'Olivier Assurance Mon Compte en ligne ?

Se Connecter Olivier Assurance Mon Compte
descriptif pour se connecter à votre Espace Personnel l'Olivier Assurance

Votre espace client Mon Compte l’Olivier Assurance est créé automatiquement lors de la souscription de votre contrat.

Cet espace est donc exclusivement réservé aux clients l’Olivier Assurance. Afin de pouvoir profiter de l’ensemble des fonctionnalités de l’Olivier Assurance Mon Compte, vous devez activer celui-ci en suivant les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur la page de connexion l’Olivier Assurance et cliquez sur « Première connexion ».
  2. Indiquez l’adresse email avec laquelle vous avez souscrit votre contrat d’assurance et cliquez sur « Suivant ».
  3. Vous recevez un email d’activation comprenant un lien sur lequel il vous faut cliquer.
  4. Configurez votre mot de passe en veillant à respecter les consignes de sécurité.
  5. Vous avez maintenant accès à votre espace en ligne l’Olivier Assurance Mon Compte.
À noter :
Suite à la résiliation d’un contrat d’assurance l’Olivier Assurance, votre espace personnel l’Olivier Assurance Mon Compte n’est pas supprimé afin que puissiez continuer à avoir accès à l’ensemble de vos documents ou en vue de demander des relevés d’information si nécessaire.

Si vous désirez toutefois que l’Olivier Assurance supprime vos données de façon définitive, vous devez leur en faire la demande par email à l'adresse dpo@lolivier.fr

Comment contacter un conseiller de l’Olivier Assurance

Pour tout besoin d’assistance dans le cadre de vos recherches ou de vos démarches, vous pouvez commencer par consulter la FAQ l’Olivier Assurance. Vous y trouverez de nombreuses questions/réponses classées selon votre profil ainsi que l’objet de votre requête ou pouvez également choisir d'inscrire directement votre question dans la barre de recherche.

Le site Web l’Olivier Assurance met également le Chatbot Oli à votre disposition 24h sur 24 et 7j sur 7, un service d’assistance automatisé par messagerie instantanée.

Si vous souhaitez contacter directement un conseiller l’Olivier Assurance, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Contacter l'Olivier Assurance par téléphone au 01 84 022 022 ou au 09 70 266 010 du lundi au vendredi de 9h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 17h.
  • Contacter l'Olivier Assurance par courrier postal à l'adresse suivante ;

L’Olivier Assurance
TSA 95000
59071 Roubaix Cedex 1

À noter :
L’Olivier Assurance n’accueille malheureusement pas ses clients en agence. La prise de contact avec l’un de leurs conseiller se fait donc généralement par téléphone ou en ligne.

Si vous souhaitez faire part d’une réclamation à l’Olivier Assurance, vous pouvez :

  1. Leur téléphoner au 09 70 26 60 12
  2. Remplir leur formulaire de réclamation en ligne
  3. Leur envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Direction Qualité
L’Olivier Assurance
TSA 35003
59071 Roubaix Cedex 1

Comment résilier un contrat d’assurance L’Olivier Assurance ?

La résiliation d’un contrat d’assurance l’Olivier Assurance peut se faire par téléphone au 01 79 35 06 52 afin de bénéficier de l’assistance de l’un de leurs conseiller ou en leur envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

L’Olivier Assurance
Service Résiliation
TSA 95000
59071 Roubaix Cedex 1

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Notre avis l’Olivier Assurance

Notre avis sur l’Olivier Assurance est fort positif.

Cet assureur offre en effet une large gamme de couvertures de qualité à des prix très compétitifs. De plus, souscrire un contrat l’Olivier Assurance vous fait bénéficier d’un service client très réactif avec des équipes de conseillers disponibles 6 jours sur 7 et qui répondent aux requêtes de leurs clients dans un délai moyen de seulement 3 minutes.

L’espace personnel l’Olivier Assurance Mon Compte est ergonomique et vous permet d'effectuer de très nombreuses démarches en ligne, à tout moment et de façon autonome (changement d’adresse, de véhicule, demande de documents, déclaration de sinistre,...).

Enfin, le service Sinistre l’Olivier Assurance mérite également d'être mentionné pour sa rapidité et son efficacité.

Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Mélanie MOSSALY

Passionnée par les chiffres et principalement la bourse, l'investissement immobilier et les placements dans sa globalité, découvrez au travers de mes contenus, les réponses aux questions que vous vous posez sur vos finances.

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