Votre Espace Client chez GAN Assurances
Lorsque vous souscrivez un contrat d'assurance chez GAN Assurances, votre conseiller en ligne vous offre la possibilité de consulter l'ensemble de vos contrats dans votre Espace Client sur internet.
Découvrez ci-dessous ce que vous pouvez consulter, visualiser, télécharger ou encore imprimer sur votre Espace GAN Mon Compte.
- Modifier vos informations personnelles : nom des bénéficiaires des contrats GAN Assurances, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail etc.
- Savoir le montant de vos primes d'assurance annuelle.
- Contacter votre conseiller GAN en lui envoyant un e-mail via le formulaire de contact ou via votre messagerie.
- Visualiser, télécharger et imprimer les conditions générales de vos contrats.
- Obtenir vos attestations d'assurance en ligne.
- Demander une carte verte si vous êtes souscripteur d'un contrat auto.
- Connaître les garanties incluses dans vos formules d'assurance GAN Assurances.
- Régler en ligne.
- Connaître le montant et la date de votre dernière échéance.
- Télécharger vos échéanciers de prélèvement.
- Obtenir un tarif, demander une simulation d'assurance.
- Modifier les garanties de vos contrat d'assurance GAN en vous connectant à votre espace internet.
- Modifier vos coordonnées bancaires afin que GAN puisse prélever sans problème.
- Finaliser votre souscription à la condition qu'au préalable, vous avez demandé à un conseiller GAN Assurances, un devis en ligne.
- Résilier vos contrats d'assurance GAN.
- Déclarer un sinistre en invoquant les circonstances, la date et le lieu du sinistre.
- Suivre votre dossier sinistre.
Comment créer votre Espace Personnel GAN ?
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre Espace Assuré GAN, vous devez dans un premier temps, accéder au site de votre assureur soit en indiquant dans la barre de votre navigateur internet https://www.gan.fr/ soit en tapant votre recherche sur Google, Yahoo ou Bing : « activer espace assuré gan », « créer compte gan assurances » ou encore « gan se connecter ».
Ensuite, allez en haut, à droite de votre écran et cliquez sur « Mon espace client », la page de connexion à votre compte en ligne GAN Assurances.
Puis, au lieu de saisir votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace personnel GAN, cliquez sur « Première connexion ? Activez votre compte ».
Ensuite, votre assureur GAN vous indique la marche à suivre pour activer votre Espace Client :
- Obtenez votre identifiant internet en ligne en inscrivant votre nom, votre date de naissance et le code postal de votre domicile. Ensuite, cliquez sur « je récupère mon identifiant ».
- Récupérez votre mot de passe temporaire par voie postale ou SMS et réinitialisez le lors de votre première connexion.
- Accédez à votre Espace Client GAN Assurances.
Comment se connecter à votre Espace GAN Mon Compte ?
Pour vous connecter à votre compte GAN Assurances en ligne, nous vous décrivons ci dessous, en 4 étapes la façon de procéder.
Ainsi, en suivant étape par étape cette procédure, vous pourrez accédez 24h/24 et 7j/7 à votre espace assuré GAN.
1ère étape : Connectez vous au site officiel GAN Assurances en saisissant sur la barre de recherche de votre navigateur web www.gan.fr ou en renseignant sur votre moteur de recherche favori (Bing, Yahoo ou Google) : « connexion GAN Assurances », « accéder espace client gan », « se connecter espace personnel gan » ou encore « aller compte en ligne GAN ».
2ème étape : Une fois que vous êtes sur la page d'accueil de votre assureur GAN Assurances, rendez vous à droite de votre écran et cliquez sur « Mon espace client ».
3ème étape : Puis, saisissez votre identifiant client, votre numéro client, votre email ou votre numéro de téléphone mobile.
- Si vous êtes détenteur d'un contrat d'assurance, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile pour vous connecter à votre Espace GAN Mon Compte.
- En revanche, si vous êtes client bancaire, retrouvez votre identifiant client ou votre numéro client sur les courriers envoyés par GAN Banque.
4ème étape : Utilisez le pavé numérique et composez votre mot de passe. Enfin, cliquez sur « Je me connecte »
Félicitations, une fois ces étapes effectuées, vous êtes enfin connecté à votre Espace en ligne GAN Assurances et vous pouvez consulter, modifier ou télécharger vos assurances.
Mot de passe ou identifiant perdus : Comment les retrouver ?
Retrouver votre identifiant internet GAN Assurances
Pour récupérer votre identifiant GAN, vous devez :
- Accéder au site Gan Assurances en composant sur votre barre de recherche internet www.gan.fr.
- Cliquez sur « Mon espace client »
- Cliquez sur « Identifiant oublié ? »
- Saisir votre nom, votre date de naissance, votre code postal et appuyez sur « Je récupère mon identifiant ».
Une fois les informations saisies, un e-mail vous sera envoyé vous rappelant votre identifiant GAN vous permettant de vous connecter à votre espace internet.
Récupérer votre mot de passe Espace Client GAN
Après plusieurs essais, impossible de vous souvenir de votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace Personnel GAN Assurances.
Dans un premier temps, vous devez vous rendre sur le site officiel de votre compagnie d'assurance GAN et ensuite, appuyez sur « Mon espace client ».
Ensuite, en dessous du pavé numérique, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Puis, choisissez entre « J'ai uniquement des contrats d'assurance » et « J'ai un compte bancaire / un crédit Orange Bank ».
Enfin, identifiez vous
Problème de connexion à votre compte en ligne chez GAN Assurances : Pourquoi ?
Au moment d'accéder à votre espace internet GAN Assurances, impossible de vous connecter à votre espace client. Pourquoi ?
Quelles sont les raisons justifiant un accès refusé à votre Espace Personnel GAN ?
1ère raison expliquant pourquoi votre compte client GAN Assurances est inaccessible : Vous avez mal saisi vos identifiants de connexion à savoir votre identifiant et/ou votre mot de passe. Nous vous conseillons d'effacer les données que vous avez saisies et de recommencer.
2ème raison expliquant que votre accès GAN est refusé : Vous n'êtes plus client chez GAN Assurances car dernièrement vous avez résilié vos contrats d'assurance. Il n'y a donc plus aucune utilité à vous connecter à GAN Mon Compte.
3ème raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous rendre sur votre Espace Client GAN Assurances : Votre ordinateur est mal paramétré. Nous vous conseillons de vider vos fichiers cookies et supprimer votre historique de navigation en cliquant sur « Paramètres ». Puis, laissez vous guider.
4ème raison expliquant pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne GAN Assurances : Le site officiel de votre assureur est actuellement en maintenance informatique. Patientez quelques heures voire quelques jours avant de vous y connecter à nouveau.
5ème raison expliquant pourquoi aujourd'hui vous éprouvez des difficultés à aller sur votre Espace Internet GAN Assurances : Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant client ainsi que de votre mot de passe. Suivez la procédure décrite ci-dessus pour retrouver vos identifiants de connexion à votre compte GAN en ligne.
Comment contacter votre assureur GAN au sujet de votre compte sur internet ?
Pour joindre rapidement un conseiller GAN Assurances et lui poser vos questions sur votre espace personnel en ligne, nous vous proposons ci-dessous 7 solutions :
1ère solution : Consulter la FAQ GAN (Foire Aux Questions) et via le moteur de recherche, saisissez les mots clés de votre question. Ainsi, en quelques clics, vous obtiens une réponse à vos interrogations sans forcément joindre par téléphone un conseiller GAN Assurances.
2ème solution : Trouver une agence GAN près de chez vous et rendez vous y muni de votre pièce d'identité et de votre numéro client. Un chargé d'accueil répondra à toutes vos interrogations concernant votre compte en ligne : Comment vous y connecter ? Comment obtenir votre identifiant et mot de passe ? etc.
3ème solution : Remplir le formulaire de contact GAN Assurances en indiquant votre nom, votre prénom, votre identifiant client, votre adresse postale ou adresse email, l'objet de votre demande et votre demande. Exprimez clairement les raisons qui vous poussent aujourd'hui à contacter GAN et joignez, si nécessaire, des documents justificatifs.
4ème solution : Dialoguer avec un conseiller GAN Assurances sur les réseaux sociaux et lui faire part de vos interrogations sur votre espace GAN Mon Compte :
5ème solution : Ecrire à votre compagnie d'assurance GAN Assurances en lui adressant votre courrier à l'adresse suivant :
Assurance Gan
8 -10 rue d'Astorg
75008 Paris
6ème solution : Contacter GAN en vous connectant à votre espace en ligne et en envoyant un e-mail à votre conseiller via votre messagerie sécurisée.
7ème solution : Téléphoner au Service Client GAN Assurances en composant le 09 69 32 35 05 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
