Votre Espace Assuré chez AMV Assurance
Lorsque vous souscrivez un contrat d'assurance chez AMV Assurance, votre conseiller en ligne vous offre la possibilité de consulter l'ensemble de vos contrats dans votre Espace Client sur internet.
Découvrez ci-dessous ce que vous pouvez consulter, visualiser, télécharger ou encore imprimer sur votre Espace AMV Mon Compte.
- Régler en ligne.
- Modifier vos informations personnelles : nom des bénéficiaires des contrats AMV Assurance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail etc.
- Contacter votre conseiller AMV Assurance en lui envoyant un e-mail via le formulaire de contact ou via votre messagerie.
- Visualiser, télécharger et imprimer les conditions générales de vos contrats.
- Demander une carte verte si vous êtes souscripteur d'un contrat auto.
- Connaître les garanties incluses dans vos formules d'assurance AMV.
- Modifier les garanties de vos contrat d'assurance AMV en vous connectant à votre espace internet.
- Télécharger vos échéanciers de prélèvement.
- Obtenir vos attestations d'assurance en ligne.
- Connaître le montant et la date de votre dernière échéance.
- Suivre votre dossier sinistre.
- Savoir le montant de vos primes d'assurance annuelle.
- Modifier vos coordonnées bancaires afin qu'AMV Assurance puisse prélever sans problème.
- Obtenir un tarif, demander une simulation d'assurance.
- Déclarer un sinistre en invoquant les circonstances, la date et le lieu du sinistre.
- Finaliser votre souscription à la condition qu'au préalable, vous avez demandé à un conseiller AMV Assurance, un devis en ligne.
- Résilier vos contrats d'assurance AMV.
Comment créer votre Espace Personnel AMV ?
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre Espace Assuré AMV, vous devez dans un premier temps, accéder au site de votre assureur soit en indiquant dans la barre de votre navigateur internet https://www.amv.fr/ soit en tapant votre recherche sur Google, Yahoo ou Bing : « activer espace assuré amv », « créer compte amv assurance » ou encore « amv se connecter ».
Ensuite, nous vous invitons à cliquer sur « Mon Espace AMV » suivi de l'icône personnage, onglet situé en haut, à droite de votre page.
Arrivé sur la page suivante, vous avez le choix entre :
- « Vous souhaitez souscrire ? Retrouvez vos tarifs/devis »
- « Vous venez de souscrire ? Envoyez vos documents »
- « Vous souhaitez gérer votre contrat ou déclarer un sinistre ? Accédez à votre espace »
Choisissez « Accéder à votre Espace Personnel AMV » et cliquez sur « Créer mon espace ».
Ensuite, saisissez votre identifiant AMV dans la case prévue à cet effet et cliquez sur « VALIDER ».
Vous trouverez votre numéro client sur votre carte verte ou tout autre document contractuel envoyé par AMV Assurance.
Un email vous sera envoyé sur votre adresse mail personnel (celle figurant sur votre dossier) contenant un lien d'activation de votre Espace Client.
Vous devrez ainsi personnaliser votre mot de passe et celui-ci devra contenir 8 caractères dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.
Une fois, ces différentes étapes franchies, votre compte en ligne AMV Assurance est enfin crée.
Comment se connecter à votre Espace AMV Mon Compte ?
Pour vous connecter à votre compte AMV en ligne, nous vous décrivons ci dessous, en 4 étapes la façon de procéder.
Ainsi, en suivant étape par étape cette procédure, vous pourrez accédez 24h/24 et 7j/7 à votre espace assuré AMV Assurance.
1ère étape : Connectez vous au site officiel AMV en saisissant sur la barre de recherche de votre navigateur web www.amv.fr ou en renseignant sur votre moteur de recherche favori (Bing, Yahoo ou Google) : « connexion AMV », « accéder espace client amv », « se connecter espace personnel amv » ou encore « aller compte en ligne AMV ».
2ème étape : Une fois que vous êtes sur la page d'accueil de votre assureur AMV, rendez vous sur « MON ESPACE AMV », l'onglet orangé situé à droite de votre écran d'ordinateur.
3ème étape : Etant donnée que vous ne souhaitez ni retrouver vos devis/tarifs ni envoyez vos documents, appuyez sur « ACCEDEZ A VOTRE ESPACE ».
4ème étape : Puis renseignez votre numéro client ainsi que votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
Félicitations, une fois ces étapes effectuées, vous êtes enfin connecté à votre Espace en ligne AMV et vous pouvez consulter, modifier ou télécharger vos assurances.
Mot de passe ou identifiant perdus : Comment les retrouver ?
Comment récupérer votre N° Client AMV Assurance ?
Vous trouverez votre numéro client (ou identifiant client) en bas de votre carte verte ou sur une attestation d'assurance AMV.
Ce numéro client vous sert à vous connecter à votre Espace AMV Mon Compte.
Comment réinitialiser votre mot de passe AMV ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel de votre assureur AMV Assurance puis cliquez sur « Mon espace AMV » et « Accédez à votre espace ».
Ensuite, au lieu de vous rendre sur votre espace en ligne AMV Assurance, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre numéro client pour vous identifier puis, vous recevrez par e-mail un lien vous permettant de modifier votre mot de passe.
Problème de connexion à votre compte en ligne chez AMV Assurance : Pourquoi ?
Au moment d'accéder à votre espace internet AMV Assurance, impossible de vous connecter à votre espace client. Pourquoi ?
Quelles sont les raisons justifiant un accès refusé à votre Espace Personnel AMV ?
1ère raison expliquant pourquoi votre compte client AMV Assurance est inaccessible : Vous avez mal saisi vos identifiants de connexion à savoir votre identifiant et/ou votre mot de passe. Nous vous conseillons d'effacer les données que vous avez saisies et de recommencer.
2ème raison expliquant que votre accès AMV est refusé : Vous n'êtes plus client chez AMV Assurances car dernièrement vous avez résilié vos contrats d'assurance. Il n'y a donc plus aucune utilité à vous connecter à AMV Mon Compte.
3ème raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous rendre sur votre Espace Client AMV Assurance : Votre ordinateur est mal paramétré. Nous vous conseillons de vider vos fichiers cookies et supprimer votre historique de navigation en cliquant sur « Paramètres ». Puis, laissez vous guider.
4ème raison expliquant pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne AMV Assurance : Le site officiel de votre assureur est actuellement en maintenance informatique. Patientez quelques heures voire quelques jours avant de vous y connecter à nouveau.
5ème raison expliquant pourquoi aujourd'hui vous éprouvez des difficultés à aller sur votre Espace Internet AMV Assurance : Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant client ainsi que de votre mot de passe. Suivez la procédure décrite ci-dessus pour retrouver vos identifiants de connexion à votre compte AMV en ligne.
Comment contacter AMV Assurance au sujet de votre Espace Client ?
Pour joindre rapidement un conseiller AMV Assurance et lui poser vos questions sur votre espace personnel en ligne, nous vous proposons ci-dessous 6 solutions :
1ère solution : Consulter la Foire Aux Questions AMV Assurance et via le moteur de recherche, saisissez les mots clés de votre question. Ainsi, en quelques clics, vous obtiens une réponse à vos interrogations sans forcément joindre par téléphone un conseiller AMV.
2ème solution : Remplir le formulaire de contact Assurance AMV en indiquant votre nom, votre prénom, votre identifiant client, votre adresse postale ou adresse email, l'objet de votre demande et votre demande. Exprimez clairement les raisons qui vous poussent aujourd'hui à contacter votre assurance AMV et joignez, si nécessaire, des documents justificatifs.
3ème solution : Dialoguer avec un conseiller AMV sur les réseaux sociaux et lui faire part de vos interrogations sur votre espace AMV Mon Compte :
4ème solution : Ecrire à votre compagnie d'assurance AMV Assurance en lui adressant votre courrier à l'adresse suivant :
AMV Assurance
33735 BORDEAUX CEDEX 9
5ème solution : Contacter AMV Assurance en vous connectant à votre espace en ligne et en envoyant un e-mail à votre conseiller via votre messagerie sécurisée.
6ème solution : Téléphoner au Service Client Assurance AMV en composant le 0820 820 750 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.
