Notre avis sur la plateforme Coinhouse

Créée en 2015, Coinhouse est une entreprise française ainsi qu’une plateforme en ligne qui propose des services de gestion mais aussi de transaction de cryptomonnaies telles que le Bitcoin, l’Ethereum, le Litcoin et encore bien d’autres actifs numériques.

Quelle est l’histoire de Coinhouse ? Comment ouvrir un compte Coinhouse ? Quels avis sur les offres Coinhouse ? Découvrez également les tarifs appliqués par Coinhouse, comment contacter un conseiller Coinhouse ou encore de quelle façon supprimer votre compte Coinhouse.

Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Par Mélanie MOSSALY Modifié le 14/09/22 à 10:54
Coinhouse Avis

Quelle est l’histoire de Coinhouse ?

Coinhouse
Découvrez l'histoire et les fonctionnalités de Coinhouse

L’histoire de Coinhouse commence en 2015. D’abord connue sous le nom de La Maison du Bitcoin, Coinhouse propose alors un espace physique situé en plein cœur de Paris et qui permet initialement à la communauté française passionnée de crypto actifs et de blockchain de se réunir afin de partager et de communiquer autour de ces sujets. Il devient ensuite rapidement possible d’y acheter et d’y vendre des crypto actifs et une plateforme en ligne qui propose la transaction de Bitcoin et d’Ethereum est également lancée.

En 2018, sous la gestion d’une nouvelle équipe, La Maison du Bitcoin met en œuvre une stratégie de développement qui met l’accent sur des services en ligne simples d’utilisation et rapides ainsi que sur des offres Premium pour les utilisateurs qui désirent bénéficier d’un accompagnement dans le cadre de leurs investissements. C’est alors que La Maison du Bitcoin change de nom pour devenir Coinhouse.

En 2021, Coinhouse décide d'accélérer son développement et s’adresse à une clientèle désormais européenne. Et ce, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises. Devenue 100% ligne, Coinhouse propose une plateforme en ligne à l'interface intuitive de même que de services innovants et simples afin de permettre même aux utilisateurs les plus débutants d’investir dans le secteur des crypto actifs. Coinhouse compte à ce jour plus de 350.000 comptes clients dont 65% sont des particuliers.

Reconnue par les autorités de par son sérieux et la qualité des ses opérations de conformité, Coinhouse est devenue le premier Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) enregistré auprès de l'Autorité des Marchés Financiers.

Comment ouvrir un compte Coinhouse ?

Ouverture Coinhouse Compte
Découvrez la procédure d'ouverture d'un compte Coinhouse

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, Coinhouse vous propose l'accès à un compte client simple d’utilisation et sécurisé. Pour ouvrir un compte Coinhouse, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Sur la page d’accueil du site Coinhouse, cliquez sur « Ouvrir un compte » situé en haut à droite de votre écran.
  2. Indiquez votre adresse email puis choisissez un mot de passe Coinhouse.
  3. Renseignez vos informations personnelles.
  4. Saisissez et confirmez votre numéro de téléphone portable.
  5. Indiquez le code à 4 chiffres que vous recevez par SMS.
  6. Transmettez les justificatifs demandés afin que Coinhouse puisse vérifier votre identité.

Si tous les documents sont conformes et que votre dossier est complet, la validation de votre compte Coinhouse sera effectuée en 48 heures. Vous bénéficierez alors d’un compte Coinhouse de Niveau 1 et pourrez acquérir vos premières cryptomonnaies par virement bancaire ou avec votre carte de crédit à partir de 20 €.

Bon à savoir :
Vous pouvez également choisir de créer votre compte Coinhouse depuis l'application mobile Coinhouse disponible sur Google Play ainsi que l’App Store.

Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte Coinhouse ?

Pour pouvoir ouvrir un compte Coinhouse en tant que particulier, vous devez répondre aux conditions suivantes :

  1. Vous résidez en Europe et ne faites pas partie de la liste des nationalités exclues par Coinhouse,
  2. Vous avez fourni une adresse email valide et propre à un unique compte Coinhouse,
  3. Vous avez transmis des informations personnelles véritables ainsi qu’une pièce d'identité conforme et valide.

Quels sont les documents nécessaires à l’ouverture d’un compte Coinhouse ?

Lorsque vous ouvrez un compte Coinhouse, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :

  1. Un selfie
  2. Une photo nette d’une pièce d'identité en cours de validité. Il peut s’agir, au choix, de votre passeport européen, de votre carte nationale d'identité européenne ou de votre titre de séjour européen.
À noter :
Votre document d'identité doit obligatoirement être pris en photo dans son entièreté, recto ET verso. Le permis de conduire n’est pas une pièce d'identité acceptée par Coinhouse.

Comment se connecter à votre compte Coinhouse ?

Se Connecter Coinhouse
Comment se connecter à Coinhouse Mon Compte

Suite à la création de votre compte Coinhouse, vous pouvez vous y connecter de façon simple et rapide en suivant les étapes suivantes :

  1. Sur la page d’accueil du site Coinhouse, cliquez sur « Se connecter » situé en haut à droite de votre écran.
  2. Indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
  3. Cliquez sur « Se connecter » afin d'accéder à votre compte Coinhouse.
Bon à savoir :
Si vous avez oublié votre mot de passe Coinhouse, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » en dessous de l’espace dédié à votre mot de passe puis indiquez l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte afin de recevoir un lien de réinitialisation.

Que propose Coinhouse ?

Coinhouse vous propose une sélection de près de 50 crypto actifs choisis parmi les plus prometteurs et qui sont analysés et recommandés par les experts Coinhouse. Vous avez ainsi notamment accès aux cryptomonnaies suivantes :

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Litecoin (LTC)
  • Ripple (XRP)
  • Tezos (XTZ)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Chainlink (LINK)
  • Basic Attention Token (BAT)
  • Stellar Lumens (XLM)

Et encore bien d’autres …

Coinhouse vous donne la possibilité de choisir parmi 3 types de compte : le compte Standard, Premium et Platinum :

Standard Premium Platinum
Frais d’ouverture de compte Gratuit Gratuit Gratuit
Achat et vente de cryptomonnaies
Accès au support
Accompagnement sur la construction du portefeuille et les investissements
Analyses et alertes en avant première
Réductions tarifaires
Une consultation avec un avocat fiscaliste offerte
Formations à des tarifs préférentiels
Un chargé de compte dédié

Notre avis Coinhouse Standard

Le compte Coinhouse Standard, entièrement gratuit, vous donne la possibilité de gérer votre compte et vos investissements de manière autonome tout en ayant toujours accès à une ligne de support en cas de question technique ou de problème. 100% sécurisé, ce compte vous permet de conserver vos cryptos en toute sécurité.

En outre, le compte Standard Coinhouse vous donne un accès total à leur plateforme ergonomique et rapide afin de mieux assurer la gestion de vos investissements.

Notre avis Coinhouse Premium

Avec un compte Coinhouse Premium, vous pouvez accéder à des services complémentaires mais également profiter de commissions réduites et de contenus exclusifs.

Ainsi, vous pouvez entre autres accéder au portefeuille de projets à fort potentiel de Coinhouse, recevoir des alertes et des analyses en avant-première mais également profiter d’une consultation gratuite avec un avocat fiscaliste spécialisé dans les crypto actifs ou encore contacter des experts Coinhouse par une ligne téléphonique dédiée aux utilisateurs Premium.

Accessible à tous les clients Coinhouse, le compte Premium est soumis à une cotisation annuelle de 468 €.

À noter :
Cette cotisation vous est offerte dès lors que vous avez effectué un minimum de 50.000 € d’investissement sur Coinhouse.

Notre avis Coinhouse Platinum

En optant pour un compte Coinhouse Platinum, vous bénéficiez de l’assistance et de l’accompagnement d’experts Coinhouse dans le cadre de vos transactions et de la conservation de vos crypto actifs et pour vous aider à optimiser votre stratégie d’investissement de crypto monnaies.

Vous pouvez ainsi profiter d’un conseiller clientèle Coinhouse dédié, de l'accès de nombreux nouveaux produits en avant première, de commissions Coinhouse dégressives à partir de 200.000 € ou encore de bilans d’investissement afin de simplifier chacune de vos déclarations fiscales.

Le compte Coinhouse Platinum est accessible à tous les clients Coinhouse dont l’investissement annuel dépasse 200.000 € sur la plateforme.

Bon à savoir :
Pour bénéficier d’un compte et du statut Coinhouse Premium ou Platinum, il vous suffit de prendre un rendez-vous avec un conseiller par le biais de votre espace personnel Coinhouse Mon Compte.

Quelles sont les limites d’achat et de vente de Coinhouse ?

Les limites d’achat et de vente de votre compte Coinhouse dépendent de votre niveau. Comme vous avez la possibilité d’augmenter votre niveau en transmettant les justificatifs requis, il n’y a donc en théorie aucune limite fixée.

Si vous êtes ressortissant Français, Belge, Espagnol ou Italien, les limites d’achats selon votre niveau de compte Coinhouse sont établies comme suit :

Niveau de compte Coinhouse Limite d’achat globale Dont … par carte bancaire
1 10.000 € à vie 1000 € à vie
2 30.000 € à vie 2000 € par jour
3 À partir de 30.000 € par an 5000 € par jour

Si vous êtes ressortissant d’un pays au sein de la zone SEPA, vos limites d’achat sont les suivantes :

Niveau de compte Coinhouse  Limite d’achat globale Dont … par carte bancaire
1 5000 € à vie 1000 € à vie
2 10.000 € par an 2000 € par jour
3 Personnalisé 5000 € par jour

Comment augmenter vos limites d’achat Coinhouse ?

Pour augmenter vos limites d’achat, il vous suffit de passer à un niveau de compte supérieur via votre espace Coinhouse Mon Compte :

  1. Cliquez sur « Votre profil » puis sur « Vos niveaux ».
  2. Sélectionnez « Passer au niveau… ».
  3. Cliquez sur « Ajouter d’autres documents » afin de fournir les justificatifs de revenus nécessaires.
Bon à savoir :
Si vous bénéficiez déjà d’un compte Coinhouse de Niveau 3, vous pouvez choisir d'augmenter votre limite d’achat selon les mêmes étapes que celles exprimées ci-dessus.

Comment augmenter vos limites de vente Coinhouse ?

Afin d’augmenter vos limites de ventes, commencez par vous connecter à votre compte Coinhouse puis suivez les étapes suivantes :

  1. Dans la rubrique « Votre profil », cliquez sur « Mes niveaux » puis sur « Augmenter mes limites de vente ».
  2. Cliquez sur « Envoyer la demande ».
  3. Vous recevez un email qui comprend les consignes à suivre en vue de finaliser votre requête.

Quelles sont les commissions appliquées par Coinhouse ?

Les commissions facturées par Coinhouse varient selon le type de compte que vous avez choisi.

Commissions Coinhouse à l'achat et à la vente de crypto actifs pour les clients standards :

Paires EUR USDC/USDT EURL CRYPTO
EUR Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

Carte bancaire : 3,49%

Virement : 2,99%

USDC/USDT Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

-

-

1,49% 0,99%
EURL Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

1,49% -

-

1,49%
CRYPTO Carte bancaire : 3,49%

Virement : 2,99%

0,99% 1,49% -

-

Commissions Coinhouse à l'achat et à la vente de crypto actifs avec les offres Premium et Platinum (commissions réduites) :

Paires EUR USDC/USDT EURL CRYPTO
EUR -

-

Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

Carte bancaire : 3,49%

Virement : 2,49%

USDC/USDT Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

-

-

1.49% 0.99%
EURL Carte bancaire : 1,99%

Virement : 1,49%

1.49% -

-

1.49%
CRYPTO Carte bancaire : 3,49%

Virement : 2,49%

0.99% 1.49% -

-

Pour plus de détails quant aux tarifs facturés par Coinhouse, vous pouvez consulter leur Grille Tarifaire.

Comment contacter un conseiller Coinhouse ?

Pour toute question ou besoin d'information quant à votre compte Coinhouse ou aux offres et services Coinhouse, vous pouvez commencer par consulter leur Centre de Support. Outre les nombreuses questions/réponses, le Centre de Support Coinhouse met un service de messagerie instantanée et automatisée à votre disposition.

Si vous désirez contacter directement un conseiller Coinhouse, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Contacter Coinhouse par téléphone au +33 (0)1 82 88 29 51 du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
  • Contacter Coinhouse en ligne en remplissant leur formulaire de contact.
  • Suivre et contacter Coinhouse sur les réseaux sociaux par le biais de leurs pages Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube et Instagram.

Comment supprimer un compte Coinhouse ?

À noter :
Votre compte Coinhouse peut rester inactif sans limite de temps et complètement gratuitement.

Si vous souhaitez supprimer votre compte Coinhouse, vous devez en faire la demande aux équipes de Coinhouse par le biais de leur formulaire de contact en ligne. Votre requête sera traitée dans un délai de 15 jours faisant suite à sa réception.

Attention :
En adéquation avec la réglementation RGPD et conformément aux exigences réglementaires, la suppression de tout compte Coinhouse est définitive.
Mélanie Mossaly Pourquoimabanque
Mélanie MOSSALY

Passionnée par les chiffres et principalement la bourse, l'investissement immobilier et les placements dans sa globalité, découvrez au travers de mes contenus, les réponses aux questions que vous vous posez sur vos finances.

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