Les dispositifs de l’Épargne Longue des Salariés, par le biais du site CA ELS, permettent à tout collaborateur de se constituer une épargne à long terme ou de préparer sa retraite avec l’aide de son entreprise et dans un cadre social et fiscal avantageux. Les offres de CA ELS bénéficient des expertises complémentaires et reconnues développées par Amundi et le Crédit Agricole.
Découvrez CA ELS, le site épargne salariale des salariés du Crédit Agricole
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Modifié le 03/01/23 à 09:03
Quelles sont les offres disponibles sur www ca els com ?
Sur www ca els com, le site d'Épargne Longue des Salariés du Crédit Agricole, toute personne qui dispose d’un espace personnel peut y accéder de façon sécurisée depuis la rubrique adéquate : épargnants et salariés, professionnels ou entreprises.
Que propose le site CA ELS com pour les épargnants et salariés ?
- La connexion à un compte épargne salariale et retraite CA ELS qui permet à tout particulier de s’informer quant au fonctionnement de son épargne, de consulter son compte et d’effectuer des opérations.
- La connexion à un espace extranet Retraite Entreprise qui permet au collaborateur d’en savoir plus quant à sa retraite supplémentaire d’entreprise, d’estimer sa rente et d'accéder à un espace client sécurisé.
Que propose le site CA ELS com pour les professionnels ?
Que vous soyez commerçants, artisans, agriculteurs ou encore libéraux, l'épargne salariale vous concerne aussi. CA ELS vous propose :
- La connexion à un espace personnel pour professionnels afin de préparer vos projets et votre retraite tout en bénéficiant d’avantages sociaux et fiscaux.
- L'accès à un espace extranet afin d’optimiser votre dette sociale mais aussi d’aider l’ensemble ou une partie de vos salariés à se constituer une retraite complémentaire grâce à l’assurance collective.
Que propose le site CA ELS com pour les entreprises ?
- Depuis l’espace personnel Entreprises de CA ELS, vous pouvez retrouver toutes les solutions d'Épargne Salariale et Retraite du Crédit Agricole en vue de répondre aux attentes de vos salariés dans des conditions financières et fiscales intéressantes.
- Vous pouvez aussi, depuis l’espace extranet Retraite Entreprise, optimiser votre dette sociale ou aider vos salariés à constituer une retraite supplémentaire avec les assurances collectives.
Que pouvez-vous faire sur ca els com épargnant ?
Sur CA ELS mon compte épargnant, vous pouvez effectuer de nombreuses opérations :
- Effectuer des versements sur votre compte Crédit Agricole Épargne Salariale
- Effectuer un transfert ou un arbitrage sur votre compte Crédit Agricole Épargne longue durée
- Retirer des fonds dans le respect des conditions énoncées
- Consulter votre épargne ainsi que sa répartition dans les différentes solutions de placement
- Prendre connaissance des différents supports de placement disponibles ainsi que leur performance et niveau de risque
- Prendre connaissance de la disponibilité de votre épargne
- Suivre le traitement de vos opérations en temps réel
- Consulter le détail et l’historique de vos opérations
- Télécharger vos avis d'opérations ainsi que vos relevés de compte
- Modifier vos informations personnelles
- Joindre un conseiller CA ELS rapidement grâce à un service de messagerie personnalisé
- Consulter la FAQ de CA ELS com
Comment créer un compte sur CA ELS com épargnant ?
Si vous êtes un client épargnant particulier auprès du Crédit Agricole ELS, vous pouvez facilement activer votre compte CA ELS en indiquant votre identifiant et votre mot de passe.
- Votre identifiant n’est autre que votre numéro de compte. Il est indiqué sur tous vos relevés de compte Épargne Salariale et Retraite ainsi que sur votre dossier d’accueil ou encore sur le certificat d'affiliation de votre contrat PER d’Entreprise.
- Votre mot de passe vous a été envoyé par courrier sécurisé à la suite de votre souscription.
Si vous avez perdu ou si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant CA ELS, cliquez sur « J’ai oublié mon identifiant » sur la page de connexion épargnant. Indiquez votre adresse email et cliquez sur « Valider ». Un email vous sera envoyé avec votre identifiant.
Comment vous connecter à votre espace personnel Épargnant sur www ca els com ?
- Rendez-vous sur le site www.ca-els.com et cliquez sur « Accédez à l’espace Épargnants ».
- Vous êtes redirigé vers une page dédiée aux épargnants CA ELS. Cliquez sur « J'accède à mon compte épargnant » situé en haut à droite de votre écran.
- Indiquez votre identifiant CA ELS qui correspond à votre numéro de compte puis cliquez sur « Valider ».
- Entrer le mot de passe que vous avez reçu par pli sécurisé et cliquez sur « Connexion ».
L'accès aux comptes CA ELS est également possible depuis l’application gratuite CA ELS disponible dans Google Play ainsi que dans l’App Store.
Comment vous connecter à votre espace personnel Professionnels sur www ca els com ?
- Rendez-vous sur le site ca-els.com et cliquez sur « Accédez à l’espace Professionnels ».
- Vous êtes redirigé vers une page CA ELS dédiée aux professionnels. Cliquez sur « Mon compte » situé en haut à droite de l'écran puis sur « Espace sécurisé professionnel ».
- Vous êtes redirigé vers la page de connexion. Indiquez votre identifiant ainsi que votre mot de passe et cliquez sur « Connexion ».
Comment vous connecter à votre espace personnel Entreprises sur www ca els com ?
- Rendez-vous sur le site ca els com et cliquez sur « Accédez à l’espace Entreprises ».
- Vous êtes redirigé vers la page CA ELS dédiée aux Entreprises. Cliquez sur « Mon compte » situé en haut à droite de votre écran puis sur « Espace sécurisé entreprise ».
- Vous êtes redirigé vers une page de connexion. Entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».
Si vous avez oublié l’identifiant et/ou le mot de passe de votre espace personnel CA ELS Professionnels ou Entreprises, vous pouvez contacter le Crédit Agricole par téléphone au 0.801.907.622 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Comment effectuer une demande de déblocage anticipé de votre épargne ?
Si vous désirez débloquer votre épargne CA ELS de façon anticipée, vous pouvez introduire votre demande de deux façons :
- 1ère solution pour débloquer votre épargne salariale de façon anticipée : En utilisant le bulletin qui est joint à vos relevés.
- 2ème solution pour procéder au déblocage anticipée de votre épargne salariale : En enregistrant votre demande dans votre espace personnel de tenue de compte et en envoyant dans les 30 jours le formulaire généré à la fin de cet enregistrement accompagné des justificatifs nécessaires.
Attention ! Cette démarche ne peut être effectuée dans le cas d’un décès du bénéficiaire du contrat.
Quand pouvez-vous demander un déblocage anticipé de votre épargne sur un compte CA ELS ?
L'épargne d’un compte CA ELS ne peut être débloquée à tout moment. Une telle demande n’est acceptée que dans certains cas légaux qui varient selon qu’il s’agisse d’un PEE (Plan d’Épargne Entreprise), d’un PERCO (Plan d’Épargne Retraite Collectif) ou d’un PER COL (nouveau Plan d’Épargne Retraite Collectif) :
| Motif | PEE | PERCO | PERCOL |
| Cessation de contrat de travail | |||
| Acquisition d’une résidence principale | |||
| Agrandissement de résidence principale | |||
| Construction de résidence principale | |||
| Remise en état de résidence principale | |||
| Conclusion d’un PACS ou mariage | |||
| Naissance ou adoption d’un troisième enfant et de chaque enfant suivant | |||
| Séparation, divorce ou dissolution d’un PACS avec au minimum la garde d’un enfant | |||
| Expiration des droits au chômage | |||
| Violences conjugales | |||
| Invalidité du détenteur du contrat, de son conjoint ou partenaire PACS ou de ses enfants | |||
| Décès du bénéficiaire | |||
| Décès du conjoint ou partenaire PACS | |||
| Reprise ou création d’une entreprise par le titulaire, ses enfants ou son conjoint ou partenaire PACS | |||
| Cessation d’une activité non salariée (liquidation judiciaire) | |||
| Situation de surendettement | |||
| Départ à la retraite |
Selon le motif, différents justificatifs doivent être fournis à CA ELS en vue de débloquer votre épargne. Vous pouvez la liste des justificatifs correspondants aux différents motifs sur la page dédiée aux situations de déblocage de www ca els com.
Comment faire part d’une réclamation à CA ELS ?
Le Crédit Agricole a mis en place un centre de gestion des réclamations clients spécifiques aux tenues de compte en Épargne Salariale. Votre réclamation doit dès lors être envoyée par courrier à l'adresse suivante :
CA Titres
Service Client
TSA 70008
41975 Blois Cedex 9
Votre courrier doit clairement indiquer qu’il est question d’une réclamation.
Le Crédit Agricole s’engage à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés. Si la résolution de votre réclamation s'avère complexe et entraîne un délai de réponse plus long, vous en serez notifié.
Comment contacter un conseiller CA ELS ?
Vous pouvez contacter un conseiller CA ELS en téléphonant au 0.970.808.974 (numéro non surtaxé). Des conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le serveur vocal interactif est quant à lui disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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