La Banque Kolb, une banque présente en Alsace Lorraine
Filiale du groupe Crédit du Nord, la Banque Kolb est présente en Alsace-Lorraine par le biais de 43 agences que l'on retrouve dans les 13 départements suivants :
- l'Yonne
- l'Aube
- la Marne
- les Ardennes
- la Meuse
- la Haute-Marne
- la Haute-Saône,
- les Vosges,
- la Meurthe-et-Moselle,
- la Moselle,
- le Bas-Rhin,
- le Haut-Rhin
- le Territoire de Belfort.
Son siège social se trouve en Lorraine, dans la ville de Mirecourt, et sa direction centrale est située Place de la République à Nancy.
La Banque Kolb dont la devise est « Plus loin avec vous » propose toute une gamme de services, des offres comptes bancaires aux produits d'épargne, de crédits et d'assurances destinés aux particuliers, professionnels et entreprises.
La Banque Kolb compte près de 300 collaborateurs, plus de 49 800 clients particuliers et plus de 10 000 clients professionnels.
En sa qualité de banque privée régionale, elle tend à favoriser et soutenir l'économie locale en mettant en place des partenariats favorables au développement du territoire Nord-Est français.
La Banque Kolb met aussi en avant son engagement économique responsable via ses prises de décision en faveur du social et de l'environnement (accompagnement d'entreprises de l'économie sociale et culturelle, transition énergétique...).
Comment contacter la Banque Kolb ?
Ou écrire pour envoyer un courrier à la direction générale de la Banque Kolb ?
Pour adresser une lettre à la direction centrale de la Banque Kolb, voici leur adresse postale :
Banque Kolb
Direction Générale
2 Place de la République
54008 Nancy
Spécifiez dans votre courrier, en objet, le motif de votre demande. Cela peut être une réclamation, une demande de rappel ou encore une demande d'informations.
Pour les joindre par téléphone, composez le 03 83 98 89 62. Ainsi, vous serez mis en relation avec un chargé d'accueil des bureaux de la direction centrale de la Banque Kolb.
Quelle est l'adresse du siège social de la Banque Kolb ?
Concernant son siège social, la Banque Kolb se situe à l'adresse suivante :
Siège social de la Banque Kolb
1 Place du Général de Gaulle
8850 Mirecourt
Quelle est l'adresse du service client de la Banque Kolb ?
Vous souhaitez vous adresser au service client de la Banque Kolb ? Voici ce que vous devez indiquer sur l'enveloppe :
Banque Kolb
Direction Relations Clients
2 Place de la République
54008 Nancy
Déposer un chèque sur un compte ouvert à la Banque Kolb : Quelle est la procédure ?
Si vous souhaitez déposer un chèque à la Banque Kolb, vous pouvez l'envoyer par la poste à cette adresse :
Banque Kolb
Service dépôt de chèque
2 Place de la République
54008 Nancy
Vous pouvez aussi bien sûr envoyer ou déposer votre chèque directement à votre agence locale.
Comment joindre un conseiller Banque Kolb par téléphone ?
Pour contacter la Banque Kolb par téléphone, voici les numéros à connaître que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise :
Téléphoner à la Banque Kolb lorsque vous êtes particulier
- Service carte Visa Premier : 09 69 32 20 07
- Service carte Visa Platinium : 01 83 77 08 08
- Service Visa Infinite : 01 47 92 41 59
- Service Banque en ligne pour toute question d'ordre technique : 01 40 34 00 44 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h).
- Pour les sourds et malentendants : service en ligne Elioz ouvert en semaine de 8h00 à 19h et le samedi de 9h à 17h.
Joindre la Banque Kolb lorsque vous êtes professionnel
- Service Banque en ligne : 0 892 892 110 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) (0,40 € /min).
- Pour les associations : 01 40 34 00 44 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h).
- Service télétransmission et transfert de fichiers sur Internet : 0 825 00 54 54 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
- Service de de constitution de fichiers et communication bancaire : 0 820 57 15 15 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
Appeler la Banque Kolb pour les entreprises
- Service INTERNET : 0 892 892 110 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) (0,40 € /min).
- Service télétransmission et transfert de fichiers sur Internet : 0 825 00 54 54 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
Comment faire opposition à votre carte bancaire, un chèque ou votre chéquier à la Banque Kolb ?
Pour vous opposer à toutes opérations bancaires à venir sur votre compte suite au vol ou à la perte de votre chéquier ou carte bancaire, voici les coordonnées téléphoniques des organismes à joindre.
Mettre en opposition ses moyens de paiement pour les particuliers
- sur un chèque ou chéquier : 3450 depuis la France (service gratuit)
- sur une carte bancaire : 3450 ou 09 69 32 20 09 depuis la France (service ouvert 24h/24 et 7j/7), ou bien +33 1 41 86 75 20 depuis l'étranger (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 17h).
Faire opposition à ses moyens de paiement pour les professionnels
- chèque ou chéquier : 3450
- carte bancaire : 09 69 32 20 09 (depuis la France) ou +33 9 69 32 20 09 (depuis l'étranger).
- carte Business : 0 825 81 67 77 depuis la France (24h/24 et 7j/7) (0,18€/min), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
- carte Corporate : 0 825 88 25 25 depuis la France (0,18€/min) (24h/24 et 7j/7), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
Faire opposition à sa CB ou chéquier si vous êtes une entreprise
- chèque ou chéquier : 3450
- CB Business : 0 825 81 67 77 depuis la France (24h/24 et 7j/7) (0,18€/min), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
- CB Corporate : 0 825 88 25 25 depuis la France (0,18€/min) (24h/24 et 7j/7), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
Contacter et suivre la Banque Kolb via les réseaux sociaux
La Banque Kolb est aussi présente sur les réseaux sociaux afin de répondre à toutes les interrogations que vous vous posez sur votre compte bancaire, votre épargne, vos contrats d'assurance ou encore vos différents crédits.
L'offre bancaire de la Banque Kolb pour les particuliers
L'offre de la Banque Kolb pour les particuliers est une offre complète à composer selon ses envies et sa situation, et comprenant des frais de tenue de compte à partir de 7,50 € / trimestre.
Cette offre inclut les services de base suivants :
- un service de banque à distance : consultation de comptes en ligne, assistance par téléphone etc.
- l’envoi de notifications par SMS et e-mail ;
- des moyens de paiement à disposition et au choix (cartes bancaires adaptées à différents profils, chéquiers, virements SEPA et non SEPA)
- la réalisation des opérations bancaires traditionnelles.
Les cartes bancaires proposées par la Banque Kolb
L'offre cartes bancaires de la Banque Kolb inclut 5 types de cartes différents, aux tarifs progressifs :
- la carte Visa Plus : 32 € / an : une carte de retrait
- la carte Visa Classic : au prix de 52 € / an pour un débit immédiat, et 50 € / an pour le débit différé (carte internationale utilisable en France et à l'étranger) ;
- la carte Visa Premier : 138 € / an (elle permet de bénéficier de plafonds de retrait et de paiement plus élevés)
- la carte Visa Platinum : 220 € / an (plafonds de retrait et de paiement très élevés)
- la carte Visa Infinite : 360 € / an (transactions en France et à l'étranger associées à des services d'assurance et d'assistance plus complets).
- la carte Platinum American Express (590 € / an)
- la carte Gold American Express (185 € / an)
- la carte Green Amercian Express (95 € / an).
La Banque Kolb propose aussi la carte jeune à 18 € / an, mais aussi les cartes Electron ou V-Pay qui sont à autorisation systématique et au tarif annuel de 40 €.
L'option cryptogramme visuel dynamique, pour plus de sécurité lors des achats en ligne, est à 12 euros par an.
La Convention Étoile Classic
Dans son offre bancaire à destination des particuliers, la Banque Kolb propose une offre groupée de services permettant de profiter d'avantages et d'options aux tarifs avantageux : la Convention Etoile.
Elle fonctionne avec les cartes CB/Visa Classic, Premier, Platinum ou Infinite et se décline ainsi :
- la Convention Étoile Classic à 7,90 € / mois (soit 94,80 € par an) ;
- la Convention Étoile Premier à 14,80 € / mois (177,60 € / an) ;
- la convention Étoile Platinum à 21,90 € (262,80 € / an) ;
- la Convention Étoile Infinite à 33,50 € / mois (402 € / an) ;
- La Convention Étoile Classic Jeune pour les moins de 26 ans, au tarif minimal de 3,95 € / mois (soit 47,40 € annuel).
Cette offre groupée donne droit à
- des opérations exonérées de frais (tenue de compte, émission de chèque de banque, opposition sur chèque, Agios etc.) ;
- des options moins chères (cryptogramme dynamique à 1 € / mois par exemple) ;
- inclut l'assurance Sécurité Bleue (contre perte ou vol des moyens de paiement) ;
- une application mobile pour la consultation de ses comptes ;
- permet aussi de profiter d'offres promotionnelles en ligne via le Club Étoile.
En optant pour la Convention Étoile, le client a également le choix entre 3 modules optionnels en fonction de sa situation :
- le module Famille : il inclut une assurance décès accidentel et des offres dédiées à la vie familiale ;
- le module International : dédié aux voyageurs, il permet les paiements et retraits hors Zone Euro à des tarifs préférentiels ;
- le module Épargne : il comprend une assurance décès accidentel et des réductions sur les produits d 'épargne de la Banque Kolb.
L'offre bancaire Banque Kolb pour les professionnels
La Banque Kolb s'adresse aux particuliers mais est aussi fortement axée sur les services professionnels destinés aux entreprises, aux auto-entrepreneurs ainsi qu'aux associations.
L'offre bancaire de la Banque Kolb pour les professionnels inclut :
- une carte bancaire à choisir entre Carte Visa Business, Carte Visa Gold Business, Carte Visa Affaires et Carte Visa Gold Affaires ;
- un service de banque en ligne (Internet Pro) ;
- une application mobile pour gérer ses comptes à distance ;
- un service de télétransmission.
A noter que dans son offre aux professionnels, la Banque Kolb propose notamment une solution d'encaissement par carte en 3 fois sans frais ainsi qu'un service de facturation en ligne pour les entreprises e-commerce.
Comme pour les particuliers, la Banque Kolb propose aussi une offre groupée de services à destination des professionnels.
Il s'agit de la Convention Alliance permettant de bénéficier d'avantages sur des opérations ponctuelles mais aussi des financements professionnels et privés.
Cette offre se décline ainsi :
- la Convention Alliance : cotisation de 100 € / trimestre avec la carte Mastercard BusinessCard Essentielle ou la carte Visa Business, ou de 110 € / trimestre avec la Mastercard BusinessCard Premium ou la Visa Gold ;
- la Convention Alliance Professions Libérales Juridiques et de Santé : cotisation de 90 à 100 € / trimestre selon le type de carte choisie.
Avec la Convention Alliance, les professionnels peuvent ainsi bénéficier d'exonération de frais sur certaines opérations et services (banque en ligne, opposition, émission de chèque de banque...) mais aussi de tarifs avantageux sur les encaissements par carte et les télétransmissions notamment (jusqu'à 30 % de réduction par rapport aux tarifs de base).
Les produits d'épargne et placements financiers de la Banque Kolb
Dans son offre globale, la Banque Kolb propose plusieurs solutions d'épargne aux taux réglementés et défiscalisés :
La gamme comprend aussi les livrets à taux libres :
- Le Compte sur Livret au taux de 0,15 %
- Le Livret Jeune au taux de 1,35 %.
La Banque Kolb propose aussi des solutions pour investir sur les marchés financiers au travers des Sicav, PCB et OPCI.
Les produits d'assurance vie proposés par la Banque Kolb
Dans le but d'anticiper certains projets, de préparer sa retraite, de garantir l'avenir des enfants ou de transmettre un patrimoine, il peut être intéressant de souscrire à une assurance vie.
C'est ce que propose la Banque Kolb au travers de trois contrats différents :
Le contrat Antarius Duo
Une assurance vie à gestion pilotée simple et accessible pour épargner à son rythme.
Ce contrat s'articule autour de deux supports en euros Capi Sécurité et en unité de compte Etoile Actions France.
Il inclut également une garantie complémentaire en cas de décès.
Le contrat Antarius Sélection
Une assurance vie multi-supports (fonds en euros, supports monétaires, supports actions, supports profilés...) pour épargner dans un cadre juridique et fiscal avantageux.
Ce contrat donne accès aux opportunités des marchés financiers en fonction de sa situation patrimoniale et de ses objectifs de placement.
Un versement initial de 1000 euros est demandé. Ce contrat peut permettre de bénéficier de minimum 10.000 € d'encours sur un contrat de programmes d'arbitrages.
Le contrat Antarius Donation
Un contrat d’assurance vie pour les parents ou grands-parents qui souhaitent préparer l'avenir de leurs enfants ou petits-enfants mineurs.
Les crédits de la Banque Kolb
La Banque Kolb propose différentes offres de crédits (FTT, Crédit renouvelable, Prêt personnel, Location longue durée, Location avec option d'achat, Regroupement de crédits, Crédits immobiliers...) pour les clients désireux de souscrire à des crédits à la consommation ou des emprunts immobiliers.
Les crédits à la consommation de la Banque Kolb
- Étoile Avance : un crédit renouvelable avec frais de gestion offerts ;
- Étoile Express : un crédit amortissable dont les frais de dossier sont fixés à 1,20 % du montant emprunté ;
- Étoile Jeune Actif : un crédit amortissable dédié aux plus jeunes et avec frais de dossiers gratuits ;
- Crédit Ordinateur : un crédit amortissable pour l'achat de matériel informatique ;
- Étoile Étude : crédit amortissable équivalent à un prêt étudiant, avec frais de dossiers gratuits ;
- Prêt Épargne Projet : un crédit amortissable avec frais de dossier gratuits également.
Les crédits immobiliers de la Banque Kolb
- Libertimmo 1 : un prêt à taux fixe
- Libertimmo 3 : un prêt à taux révisable plafonné
- Libertimmo 4 : un prêt d'abord fixé à taux fixe puis à taux révisable plafonné
- Valorimmo : un prêt à taux fixe ou révisable plafonné
- Prêt relais : un prêt à taux fixe
- Crédit Global immobilier : un prêt pour les clients ayant besoin de financer un nouveau bien immobilier avant la vente de leur bien actuel.
La Banque Kolb met aussi à disposition des particuliers les prêts réglementés : Prêt Épargne Logement, Prêt à Taux Zéro, Eco Prêt à Taux Zéro, Prêt Conventionné.
Les assurances de la Banque Kolb
La Banque Kolb met aussi à disposition de ses clients plusieurs solutions de prévoyances dans le but d'assurer la protection des biens et des personnes.
Parmi ses solutions d'assurance on retrouve :
- les assurances accidents de la vie, garantie décès, perte d'autonomie, assurance obsèques ;
- les assurances auto et moto ;
- les assurances habitation ;
- les assurance pour le quotidien : télésurveillance, protection juridique, perte ou vol des moyens de paiement.
Notre avis sur la Banque Kolb
Classée 114ème sur 126 parmi les banques les moins chères de France, la Banque Kolb propose une gamme de services complète, tant pour les professionnels, entreprises et institutions que pour les particuliers.
Elle reste très axée du côté pro et, à l'image des autres banques du groupe Crédit du Nord, est gérée comme une PME avec une forte identité locale.
