Avec son slogan « les gens avant l’argent », Monabanq se positionne comme une banque en ligne de proximité. Découvrez comment ouvrir un compte chez Monabanq, les pièces justificatives à envoyer et les conditions d’ouverture de votre compte en ligne.
Comment ouvrir un compte Monabanq ?
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Modifié le 03/01/23 à 09:26
Les comptes bancaires chez Monabanq
Auprès de Monabanq, vous pouvez choisir parmi 4 offres de compte bancaire : le compte Pratiq, Pratiq +, Uniq ou Uniq +.
| Pratiq | Pratiq + | Uniq | Uniq + | |
|---|---|---|---|---|
| Prix de la carte bancaire | 2 € / mois | 3 € / mois | 6 € / mois | 9 € / mois |
| Conditions d’obtention | Aucune condition de revenus | Aucune condition de revenus | Aucune condition de revenus | Aucune condition de revenus |
| Carte bancaire | 1 carte Visa gratuite | 1 carte Visa gratuite | 1 carte Visa gratuite | 1 carte Visa gratuite |
| Dépôts de chèques | Dépôts de chèques aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC | Dépôts de chèques aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC | Dépôts de chèques aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC | Dépôts de chèques aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC |
| Découvert | Mise en place de la facilité de caisse à partir de 8 € | Facilité de caisse gratuite | Facilité de caisse gratuite | Facilité de caisse gratuite |
| Dépôt d'espèces | 5 € / opération | 4 dépôts /an gratuits puis 5 € / opération | 4 dépôts /an gratuits puis 5 € / opération | 12 dépôts /an gratuits puis 5 € / opération |
| Retraits et paiements en zone euro | Retraits ainsi que paiements gratuits et illimités | Retraits ainsi que paiements gratuits et illimités | Retraits ainsi que paiements gratuits et illimités | Retraits ainsi que paiements gratuits et illimités |
| Retraits d'espèces hors de la zone euro | 2% de la somme retirée (minimum 1€) | 3 retraits / an gratuits puis 2% de la somme retirée (minimum 1€) | 25 retraits / an gratuits puis 2% de la somme retirée (minimum 1€) | Retraits gratuits et illimités |
| Paiements hors de la zone euro | 2% du montant d’achat | 2% du montant d’achat | 50 paiements gratuits puis 2% du montant d’achat | Paiements gratuits et illimités |
| Chéquier | Non | Oui | Oui | Oui |
| Assurance des moyens de paiement | 2 € / mois | 2 € / mois | Assurance inclue avec assurances élargies | Assurance inclue avec assurances élargies |
| Promotion | En ce moment, jusqu'à 80 € offerts pour toute première ouverture de compte Monabanq | |||
| En savoir plus | Comptes courants MonaBanq | |||
Les avantages d'une ouverture de compte en ligne Monabanq
Pour toutes les offres de comptes Monabanq, vous bénéficiez d’une carte Visa classique gratuite ainsi que de paiements et de retraits en zone euro gratuits et illimités. De plus, les dépôts de chèques sont possibles à tous les distributeurs du Crédit Mutuel ainsi que du CIC.
Autre avantage considérable : aucune preuve de revenus n’est à fournir, et ce, quelle que soit l’option de compte choisie. Enfin, avec Monabanq, vous pouvez changer de compte courant quand vous le désirez et sans frais.
Avec l’offre Pratiq de Monabanq à 2 € par mois, vous bénéficiez d’un package bancaire de base avec un compte courant ainsi qu’une carte Visa classic gratuite. Bien que le découvert ne soit pas autorisé, vous pouvez, à partir de 8 €, mettre en place la facilité de caisse Monabanq (voir plus bas dans notre FAQ).
Pour seulement 1 € de plus par mois, vous pouvez opter pour l’offre Pratiq + de Monabanq. Vous bénéficiez alors d’un chéquier ainsi que de 3 retraits par an gratuits en dehors de la zone euro. Ici, 4 dépôts d'espèces par an sont offerts.
L’offre Uniq de Monabanq à 6 € par mois est particulièrement adaptée aux personnes qui aiment voyager. Elle vous fait en effet profiter de 25 retraits et de 50 paiements par an gratuits en dehors de la zone euro. 4 dépôts d'espèces par an sont ici aussi gratuits.
L’avantage supplémentaire ? L’assurance des moyens de paiements est incluse. Cette assurance vous couvre notamment dans le cadre de vos achats sur internet ainsi que dans l'éventualité d’une perte ou d’un vol de vos moyens de paiement ainsi que de vos papiers d'identité.
Pour 9 € par mois, vous pouvez opter pour l’offre la plus complète de Monabanq avec Uniq +. 12 dépôts d'espèces par an sont ici offerts. De plus, vous bénéficiez de retraits et de paiements gratuits et illimités partout dans le monde ainsi que d’une assurance incluse.
Les conditions pour ouvrir un compte Monabanq
Afin de pouvoir introduire votre demande d’ouverture de compte courant auprès de Monabanq, vous devez remplir les conditions d'éligibilité suivantes :
- Être une personne majeure, capable et habitant en France ou dans les DROM COM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Wallis et Futuna, Mayotte, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Nouvelle-Calédonie).
- Avoir le statut de particulier ou d'auto-entrepreneur.
- Transmettre les justificatifs requis.
- Effectuer un versement de départ de 150 € depuis un compte à vos nom et prénom dans une institution située en France, dans un pays de l’Espace Économique Européen ou dans un des pays tiers équivalents et membre de la zone SEPA.
Lors de l'étude de votre demande, Monabanq sera amenée à consulter le Fichier Central des Chèques (FCC) et/ou le Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP). L’acceptation de votre demande dépendra également du résultat de cette consultation.
Documents demandés pour l'ouverture d'un compte chez Monabanq
En vue de souscrire à un compte courant auprès de Monabanq, les documents suivants vous seront demandés :
- Une pièce d'identité en cours de validité.
- Un justificatif récent de domicile à votre nom (échéancier de l'année en cours ou facture de moins de 3 mois).
si vous êtes déjà client Monabanq, ces justificatifs ne sont pas nécessaires.
Des pièces justificatives supplémentaires peuvent vous être demandées dans le cas suivants :
- Si vous êtes indépendant (commerçant, agriculteur, chef d’entreprise ou artisan), vous devrez fournir votre extrait KBIS ou numéro SIRET.
- Si vous êtes étudiant, votre carte étudiant vous sera demandée.
- Si vous êtes lycéen, la présentation de votre certificat de scolarité est nécessaire.
Ouvrir un compte en ligne Monabanq : les étapes à suivre
Vous pouvez introduire votre demande d’ouverture de compte en ligne Monabanq depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur en suivant les étapes suivantes ;
- Choisissez l’offre de compte Monabanq qui vous convient le mieux.
- Complétez leur formulaire de souscription en sélectionnant l'équipement souhaité de votre compte et signez votre contrat de façon électronique.
- Transmettez les justificatifs requis à Monabanq (une interface permettant cette transmission sera mise à votre disposition).
- Monabanq analyse votre demande.
- Si l’ensemble des justificatifs demandés ont bien été transmis et sont conformes, vous recevez alors un email comprenant un numéro de compte afin d’effectuer le versement initial de 150 €.
- Une fois le versement initial reçu et validé, votre compte Monabanq est ouvert.
- Recevez confirmation de l’ouverture de votre compte par email. Cet email contiendra également le RIB de votre compte ainsi que votre identifiant de connexion à l'Espace Client.
Comment changer de banque et transférer ses comptes dans la banque en ligne ?
La mobilité bancaire est un service qui vous permet de bénéficier de démarches de transfert de compte facilitées.
Si vous possédez un compte courant auprès de Monabanq et que vous désirez transférer sur ce compte l’ensemble de vos opérations récurrentes d’un autre compte bancaire, vous pouvez utiliser ce service.
Une opération récurrente, c’est quoi ? Pour que des opérations soient considérées comme récurrentes, elles doivent avoir été effectuées au minimum 2 fois sur votre compte endéans les 13 derniers mois. Ces opérations comprennent les virements permanents émis ainsi que les virements et les prélèvements reçus.
Pour les opérations récurrentes qui émanent de banques situées hors de la zone SEPA, Monabanq ne peut garantir leur reprise de façon automatique par l'émetteur étranger. Monabanq vous conseille dès lors d’informer l'émetteur directement quant à votre changement de domiciliation bancaire.
Monabanq refuse de vous ouvrir un compte : pourquoi ?
Toute institution bancaire, qu’il s'agisse d’une banque traditionnelle ou d’une banque en ligne, est en droit de ne pas accepter une demande d'ouverture de compte.
Retrouvez ci-dessous les principales raisons pouvant amener à un éventuel refus d’ouverture de compte de la part de Monabanq.
dans le cas d’un refus d’ouverture de compte bancaire, l’organisme bancaire n’est pas légalement tenu de se justifier. Le plus souvent, il vous notifiera simplement du refus par email ou par courrier.
- 1ère raison au refus d'ouverture de compte Monabanq : Vous êtes inscrit au Fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers. Cela signifie que trois prélèvements de prêt n'ont pas pu être honoré et vous avez donc été fiché par votre banque actuelle.
- 2ème raison pour laquelle Monabanq refuse de vous ouvrir un compte bancaire : Vous ne respectez pas les conditions d'ouverture de compte dans son établissement. Par exemple, vous n'êtes pas considéré comme résident français.
- 3ème raison pour laquelle votre demande d'ouverture de compte Monabanq est refusée : En consultant vos relevés de compte, Monabanq remarque une mauvaise gestion de votre compte chèque. Vous présentez de nombreux incidents de paiement sur votre compte actuel.
- 4ème raison justifiant un refus de la part de Monabanq à vous ouvrir un compte bancaire : Vous êtes déjà client chez Monabanq, vous avez déjà ouvert un compte dans cette banque et vous ne vous en souveniez plus.
- 5ème raison expliquant pourquoi Monabanq ne veut pas vous ouvrir un compte de dépôt : Vous êtes interdit bancaire. Cela signifie que vous avez émis un ou plusieurs chèques sans provision et qu'à l'heure actuelle, ils ne sont pas régularisés. Vous êtes donc fiché à la Banque de France.
Ouverture de compte en ligne refusée par Monabanq : Que faire ?
En cas de refus d’ouverture de compte auprès de Monabanq, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Celles-ci dépendent cependant de la raison qui est à l'origine de ce refus.
Faire une demande dans un autre organisme bancaire
Il se peut que le refus de Monabanq soit dû à leurs critères d'éligibilité spécifiques et non d’un facteur rédhibitoire dans votre dossier de demande. Dans ce cas, il y a de fortes chances pour qu’une autre banque accepte votre demande d’ouverture de compte.
Veillez toujours à ce que votre profil corresponde bien aux critères d'éligibilité d'une banque avant d’introduire votre demande.
Ouvrir un compte dans une banque pour interdit bancaire
Si le refus de Monabanq est dû à votre situation d’interdit bancaire, essayer d’ouvrir un compte auprès d’une autre banque est une démarche probablement vaine.
La solution ? Introduisez votre demande auprès d’une banque pour interdit bancaire telle que les néobanques.
Ces comptes dépourvus de banque physique proposent un compte bancaire avec prélèvements, RIB et virements qu’une carte bancaire à autorisation systématique, mais sans chéquier ni découvert autorisé.
De plus, ces banques vous permettent l’ouverture d’un compte sans justificatif de revenus.
Faire appel à votre droit au compte
Si vous ne souhaitez pas faire appel aux services d’une banque pour interdit bancaire ou que Monabanq a refusé votre demande d’ouverture de compte pour une autre raison, vous pouvez faire appel au droit au compte en envoyant votre dossier à la Banque de France.
Une fois votre dossier reçu (comprenant entre autres la lettre de refus de Monabanq ainsi qu’une lettre de doléance expliquant votre situation), la Banque de France sera à même de mandater un organisme bancaire qui sera alors dans l’obligation de vous ouvrir un compte.
Dans le cas d’une ouverture de compte auprès d’une telle banque, vous ne pourrez bénéficier que de ses services bancaires de base. De plus, une fois un délai de deux mois passé, la banque mandatée peut prendre la décision de fermer votre compte bancaire. Elle devra néanmoins être en mesure de justifier cette décision.
Comment contacter Monabanq pour ouvrir un compte bancaire ?
Pour toute question ou information supplémentaire quant à l'ouverture de votre compte Monabanq, vous pouvez :
- Consulter la FAQ de Monabanq.
- Suivre Monabanq sur leur compte Facebook, Linkedin, Twitter ou YouTube.
- Leur téléphoner au 0810 002 001, du lundi au vendredi de 8h à 21h ainsi que le samedi de 8h à 16h (sauf le dimanche et les jours fériés).
- Leur envoyer un email via leur formulaire de contact.
- Accéder à leur service pour les clients sourds et malentendants. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (sauf le week-end et les jours fériés).
FAQ Ouvrir un compte en ligne chez Monabanq
Questions fréquentes
Vous devez compter entre 5 à 8 jours ouvrés après la réception de l’email de confirmation d’ouverture de votre compte Monabanq afin de recevoir par courrier postal votre carte ainsi que son code secret dans des plis séparés, de même que votre code d’accès à l’Espace Client Monabanq.
Oui, les 4 offres bancaires de Monabanq sont également disponibles en compte joint.Vous pouvez ainsi décider d’ouvrir votre compte bancaire de façon individuelle ou à deux, selon vos besoins et sans modification aucune des caractéristiques dudit compte. En souscrivant à un compte joint Monabanq, 2 cartes Visa classic sont systématiquement incluses dans l’offre bancaire sélectionnée.Notez que pour 3 € de plus par mois, vous avez la possibilité, sans condition de revenus, de choisir une carte Visa Premier.
Il n’y a pas, à proprement parler, de découvert autorisé auprès de Monabanq.Cependant, cette banque en ligne vous fait bénéficier d’une équivalence appelée la « facilité de caisse”. Le montant de cette facilité de caisse, pouvant être soit de 250 €, soit de 500 €, est déterminé selon votre profil.Attention ! Monabanq ne vous autorise pas à rester plus de 30 jours avec un compte débiteur.
Afin de déposer de l’argent sur votre compte bancaire Monabanq, vous pouvez ;
- Effectuer un virement depuis un autre compte vers votre compte bancaire Monabanq.
- Envoyer par courrier un chèque français à votre ordre à Monabanq 59078 Lille cedex.
- Si vous possédez une carte Monabanq, vous pouvez déposer des espèces en euros ou un chèque français sur votre compte en utilisant un guichet automatique du Crédit Mutuel (sauf Sud-Ouest et Bretagne) ou du CIC.
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