Crédit du Nord : présentation
Le Crédit du Nord est un groupe bancaire national mais est aussi une enseigne régionale.
Banque privée commerciale, l'enseigne Crédit du Nord est créé en 1871 et prend aujourd'hui place dans le Nord de la France (119 agences), le Nord Ouest (100 agences) et l’Île-de-France (127 agences).
Ses agences sont réparties dans les départements suivants :
- Pas-de-Calais,
- Nord,
- Seine-Saint-Denis,
- Hauts-de-Seine,
- Val-de-Marne,
- Val-d'Oise,
- Yvelines,
- Essonne,
- Seine-et-Marne,
- Loiret
- Eure-et-Loir
- Somme,
- Aisne,
- Oise,
- Seine-Maritime,
- Eure,
- Orne,
- Calvados,
- Manche,
- Ille-et-Vilaine,
- Mayenne,
- Sarthe.
Cet établissement bancaire régional de proximité accompagne ses clients dans leurs projets tout en soutenant l'économie locale via le financement de différentes initiatives, en choisissant de mettre en avant les valeurs sociales du territoire.
Le Crédit du Nord propose un catalogue complet d'offres bancaires à destination des particuliers et professionnels et incluant des comptes courants mais également des produits d'épargne, de crédits et d'assurances.
Comment contacter le Crédit du Nord ?
Joindre le Crédit du Nord par courrier
Pour s'adresser au siège social du Crédit du Nord :
Siège social du Crédit du Nord
28 place Rihour
59000 Lille
Pour s'adresser au siège central :
Siège central du Crédit du Nord
59 boulevard Haussmann
75008 Paris
Pour faire une réclamation ou simplement écrire au service client du Crédit du Nord :
Crédit du Nord Île-de-France
Direction de la Relation Clients
50, rue Anjou
75008 Paris
ou
Crédit du Nord Nord-Ouest
Service client
9, rue du Donjon
76008 Rouen cedex
ou
Crédit du Nord Nord de France
Direction de la Relation Clientèle
28, place Rihour
59000 Lille cedex
Contacter l'assistance Crédit du Nord par téléphone
Pour les particuliers :
- Service carte Visa Premier : 09 69 32 20 07
- Service carte Visa Platinium : 01 83 77 08 08
- Service Visa Infinite : 01 47 92 41 59
- Service Banque en ligne pour toute question d'ordre technique : 01 40 34 00 44 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h).
- Pour les sourds et malentendants : service en ligne Elioz ouvert en semaine de 8h00 à 19h et le samedi de 9h à 17h.
Pour les professionnels :
- Service Banque en ligne : 0 892 892 110 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) (0,40 € /min).
- Pour les associations : 01 40 34 00 44 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h).
- Service télétransmission et transfert de fichiers sur Internet : 0 825 00 54 54 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
- Service de de constitution de fichiers et communication bancaire : 0 820 57 15 15 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
Pour les entreprises :
- Service INTERNET : 0 892 892 110 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) (0,40 € /min).
- Service télétransmission et transfert de fichiers sur Internet : 0 825 00 54 54 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). (0,18 € /min)
Le Crédit du Nord est aussi présent sur les réseaux sociaux :
Mettre en opposition votre carte bancaire, votre chèque ou votre chéquier au Crédit du Nord
Pour les particuliers :
- opposition sur un chèque ou chéquier : 3450 depuis la France (service gratuit)
- opposition sur une CB : 3450 ou 09 69 32 20 09 depuis la France (service ouvert 24h/24 et 7j/7), ou bien +33 1 41 86 75 20 depuis l'étranger (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 17h).
Pour les professionnels :
- opposition sur un chèque ou un chéquier : 3450
- opposition carte bancaire : 09 69 32 20 09 (depuis la France) ou +33 9 69 32 20 09 (depuis l'étranger).
- opposition carte Business : 0 825 81 67 77 depuis la France (24h/24 et 7j/7) (0,18€/min), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
- opposition carte Corporate : 0 825 88 25 25 depuis la France (0,18€/min) (24h/24 et 7j/7), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
Pour les entreprises :
- opposition chèque ou chéquier : 3450
- opposition carte Business : 0 825 81 67 77 depuis la France (24h/24 et 7j/7) (0,18€/min), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
- opposition carte Corporate : 0 825 88 25 25 depuis la France (0,18€/min) (24h/24 et 7j/7), ou bien +33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger.
Crédit du Nord : l'offre bancaire aux particuliers
L'offre compte courant du Crédit du Nord proposée aux clients particuliers comprend les services bancaires classiques pour des frais de tenue de compte à partir de 7,50 € / trimestre.
Cette banque de proximité a l'avantage d'offrir un accompagnement personnalisé et son offre bancaire inclut :
- un service de banque à distance pour consulter ses comptes en ligne et être assisté par téléphone ou messagerie ;
- l'envoi de notification par SMS et/ou e-mail ;
- la mise à disposition de plusieurs moyens de paiement (cartes bancaires, chéquiers, virements SEPA et non SEPA) ;
- la réalisation des opérations bancaires classiques.
Les cartes bancaires au Crédit du Nord
Avec le Crédit du Nord, les particuliers ont le choix entre différentes cartes bancaires en fonction de leurs projets, leurs habitudes et leur budget :
Les cartes de retrait simples :
- carte Visa Plus : 32 € / an ;
- carte de retrait interne : gratuite.
Les cartes de débit à autorisation systématique :
Les cartes de paiement internationale à débit immédiat ou différé :
- carte Visa Classic : 52 € / an pour un débit immédiat et 50 € / an pour un débit différé
- carte Visa Premier : 138 € / an (plafonds de retrait et de paiement élevés) ;
- carte Visa Platinum : 220 € / an (plafonds de retrait et de paiement très élevés) ;
- carte Visa Infinite : 360 € / an (transactions en France et à l'étranger associées à des services d'assurance et d'assistance complets).
Les cartes American Express :
- carte Platinum American Express : 590 € / an ;
- carte Gold American Express : 185 € / an ;
- carte Green Amercian Express : 95 € / an.
Une offre groupée de services
Les particuliers clients au Crédit du Nord peuvent cotiser à la Convention Étoile, une offre groupée de services leur permettant de bénéficier de réductions, d'exonérations de frais sur certaines opérations courantes, de services inclus et d'autres avantages (comme des offres promotionnelles via le Club Étoile par exemple).
La Convention Étoile nécessite une cotisation mensuelle de 7,90 à 33,50 € / mois selon le type de carte bancaire choisie.
Les moins de 26 ans peuvent quant à eux bénéficier d'un tarif à -50 %, tout comme les conjoints de clients (pour une offre de même gamme).
Avec la Convention Étoile, il est également possible de souscrire à l'un de ces 3 modules complémentaires :
- le module Famille : il comprend une assurance décès accidentel et des offres dédiées aux familles et plus spécifiquement aux enfants;
- le module International : il permet de bénéficier de de réductions sur les paiements et retraits hors Zone Euro ;
- le module Épargne : il inclut une assurance décès accidentel et des réductions sur les produits d'épargne du Crédit du Nord.
Crédit du Nord : l'offre bancaire pour les professionnels
Se présentant comme la banque des entrepreneurs, le Crédit du Nord possède aussi un catalogue complet d'offres bancaires et d'accompagnement à destination des professionnels et institutionnels.
Ils y trouvent des services bancaires de base mais aussi des solutions de financement et des avantages comme par exemple l'encaissement par carte en 3 fois sans frais ou la facturation en ligne pour les entreprises e-commerce.
L'offre compte courant destinée aux professionnels du Crédit du Nord comprend :
- la mise à disposition des moyens de paiement, et notamment des cartes bancaires Visa Business, Visa Gold Business, Visa Affaires ou Visa Gold Affaires ;
- le service de banque en ligne Internet Pro ;
- une application mobile pour gérer ses comptes à distance ;
- un service de télétransmission.
Pour les professionnels qui souhaitent bénéficier de tarifs avantageux sur certains services et options complémentaires, il est également possible d'opter pour l'offre groupée de service appelée Convention Alliance, pour une cotisation trimestrielle de 90 à 110 €.
Les produits d'épargne du Crédit du Nord
Les produits d'épargne aux taux réglementés et taux libres font également partie du catalogue de produits du Crédit du Nord.
Ce dernier met à disposition des particuliers les solutions d'épargne suivantes :
- Le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) (0,75 %) ;
- Le Livret A (0,75 %) ;
- Le Livret d’Épargne Populaire (LEP) (1,25 %) ;
- Le Compte d’Épargne Logement (CEP) (0,50 %) ;
- Le Plan Épargne Logement (PEL) (1,00 %) ;
- Le Compte sur Livret (0,15 %) ;
- Le Livret Jeune (1,35 %).
Quant aux transferts CEL, PEL ou PEP vers un autre établissement (hors groupe Crédit du Nord), ils sont fixés au tarif de 92 €.
Les assurances vie Crédit du Nord
Les assurances vie du Crédit du Nord se déclinent sous la forme de 3 contrats différents :
- Antarius Duo : assurance vie à gestion pilotée simple avec des frais d'entrée à 2,50 % (ou 3,90 % pour une souscription en agence ou par téléphone) et une garantie complémentaire en cas de décès.
- Antarius Sélection : assurance vie multi-supports à gestion libre avec versement d'entrée fixé dès 2,50 % et jusqu'à 3,90 %.
- Antarius Donation : assurance vie pour les mineurs dont les parents ou grands-parents veulent préparer l'avenir (frais d'entrée de 3,00 %).
Les crédits
Le Crédit du Nord propose également différentes solutions d'emprunt pour des projets immobiliers mais aussi des crédits à la consommation pour pouvoir financer des voyages, des véhicules, des vacances, des projets d'ameublement et toutes les envies du quotidien.
Les crédits à la consommation Crédit du Nord :
- contrat Étoile Avance : crédit renouvelable ;
- contrat Étoile Express : crédit amortissable ;
- contrat Étoile Jeune Actif : crédit amortissable pour les plus jeunes ;
- Crédit Ordinateur : crédit amortissable ;
- Étoile Étude : crédit amortissable ;
- Prêt Épargne Projet : crédit amortissable.
Les crédits immobiliers Crédit du Nord :
- Libertimmo 1 : crédit à taux fixe
- Libertimmo 3 : crédit à taux révisable plafonné
- Libertimmo 4 : crédit à taux fixe puis à taux révisable plafonné
- Valorimmo : crédit à taux fixe ou révisable plafonné
- Prêt relais : crédit à taux fixe
- Crédit Global immobilier : crédit dédié au financement d'un bien immobilier avant la vente du bien actuel.
On retrouve également au Crédit du Nord les prêts à taux réglementés : Prêt Épargne Logement, Prêt à Taux Zéro (PTZ), Eco Prêt à Taux Zéro, Prêt Conventionné.
Crédit du Nord : les assurances
Pour protéger les biens et les personnes et assurer son quotidien, le Crédit du Nord offre plusieurs solutions de prévoyance :
- Sécurité Bleue : un assurance contre perte et vol des moyens de paiement à 36 € / an (incluse dans la Convention Étoile) ;
- Protection juridique à 74,40 € / an ;
- Sécurité 12 : une assurance pour garantir un revenu en cas de décès accidentel, à partir de 37,20 € / an ;
- Sécurité Épargne : une assurance pour garantir un capital en cas de décès accidentel, à partir de 34,80 € / an ;
- assurance Accidents de la Vie (tarifs variables) ;
- Antarius Protection : une assurance décès toutes causes (tarifs variables) ;
- Antarius Dépendance : une assurance pour la perte d'autonomie (tarifs variables) ;
- assurance Capital Obsèques (tarifs variables) ;
- assurance Habitation (tarifs variables) ;
- assurance Automobile (tarifs variables) ;
- Offre Télésurveillance (tarifs variables).
Notre avis sur le Crédit du Nord
Le Crédit du Nord est une banque régionale aux tarifs accessibles, qui offre à ses clients particuliers et professionnels une large gamme de produits ainsi qu'un suivi personnalisé fiable.
Les habitants des régions Nord, Nord-Ouest et Ille-de-France peuvent avec le Crédit du Nord bénéficier d'une banque de proximité réactive et dans l'ère du temps, avec la possibilité de gérer ses comptes en agence mais aussi à distance via de nombreux outils innovants.
