Lemonade est une compagnie d’assurance boostée à l’intelligence artificielle, qui traite totalement en ligne. Cette version 100% digitale de l’assureur est d’ailleurs en totale adéquation avec le XXIème siècle. Une des particularités de la néoassurance Lemonade, c’est qu’elle détient une police d’assurance largement simplifiée et transparente.
De plus, elle offre une expérience client complète et rapide. Autre spécificité, cette compagnie est très engagée dans le bien social !
Lemonade, c’est une assurance habitation multirisques qui bouscule le secteur de l’assurance traditionnelle. Les cotisations que vous réglez sont traitées comme si c’était votre argent, et pas celui de la société d’assurance. Un procédé qui rend l’assurance totalement transparente. Et tout ça pour un tarif défiant toute concurrence qui débute à partir de 4 euros par mois.
Par contre, elle s’adresse seulement au foyer des personnes qui sont locataires.
En plus d’un usage très simple, elle renferme de vrais avantages qui allient fluidité et rentabilité.
Découvrez ci-dessous les intérêts à souscrire un contrat d'assurance habitation chez Lemonade :
Chez Lemonade, tout est fait simplement et rapidement, grâce à un procédé d’intelligence artificielle à la pointe de la technologie.
Concrètement, cette intelligence artificielle se traduit par le biais d’un Chatbot prénommé Maya. C’est en interagissant directement avec elle, que votre contrat d’assurance habitation va prendre forme.
En suivant les réponses que vous transmettrez, le Chatbot de Lemonade va créer une offre sur mesure. Il s’agit donc d’une assurance qui s’adaptera totalement à vos besoins. Bien évidemment, cette proposition sera établie en un temps record.
Le concept de l’assurance Lemonade repose sur un modèle basé sur l’impact social. Il s’agit d’ailleurs d’une société d’intérêt public qui est certifiée B-Corp. Une certification qui est due à son action de redistribution de fonds auprès d’associations caritatives.
L’enseigne est également classée A-Exceptionnel et soutenue par des grands noms fiables du secteur de l’assurance.
La cotisation que vous payez est donc divisée en trois catégories :
Pour débuter votre souscription à une assurance habitation Lemonade, vous devez cliquer sur le bouton « Consultez nos prix »,
Puis, vous devrez répondre à certaines questions, lesquelles sont :
Ensuite, le Chatbot Lemonade boosté à l’intelligence artificielle va réaliser une analyse de vos données. C’est ce qui va lui permettre de vous développer une police d’assurance totalement personnalisée.
La phase d’analyse de vos données comprend :
En suivant, votre devis vous sera transmis avec les détails de la couverture et des garanties de votre contrat d’assurance.
Avant validation totale de votre police d’assurance, vous pourrez modifier et ajuster facilement vos garanties. Il ne vous reste plus qu’à régler la première échéance de votre assurance Lemonade. Et à partir de là, vous aurez officiellement souscrit une assurance chez Lemonade.
Pour renforcer la sécurité de votre espace client Lemonade, le Chatbot va réaliser une étape qui consiste à :
La prochaine étape consiste à la résiliation de votre ancienne assurance. L’intelligence artificielle Lemonade va vous proposer de résilier votre ancien contrat auprès de votre assureur, pour vous.
Pour cela, vous devrez lui fournir comme informations :
Grâce à ces informations, Lemonade va transmettre une lettre de résiliation à votre ancien assureur.
Enfin, le Chatbot va vous présenter leur programme Giveback qui consiste à redistribuer les fonds restants à des associations. C’est pourquoi la société Lemonade vous propose de sélectionner une cause qui vous tient à cœur. Votre Giveback personnel sera automatiquement offert à l’association que vous aurez choisie.
Parmi les associations au choix, on retrouve :
Déclarer un sinistre chez Lemonade est extrêmement facile. Et ça ne nécessite de remplir aucun formulaire.
Vous avez juste à transmettre votre demande en quelques clics depuis l’application Lemonade. Il s’agit du sinistre le plus rapidement traité, en seulement 3 secondes. On constate même que 30% des demandes sont traitées instantanément.
Cette fois-ci, le Chatbot boosté à l’intelligence artificielle est représenté par Jim.
Pour déclarer votre sinistre à Lemonade, vous devez cliquer sur le bouton « Sinistres ».
Puis, l’IA Jim va vous poser toute une série de questions concernant votre sinistre.
Ensuite, d’autres étapes sont à réaliser pour finaliser la déclaration de votre sinistre, et que votre remboursement soit effectué en un clin d’œil. Ces dernières sont :
Avant tout remboursement, le Chatbot de Lemonade fait fonctionner des dizaines d'algorithmes anti-fraude, pour analyser au mieux votre demande.
Ensuite, deux situations sont possibles, lesquelles sont :
Chez Lemonade, les remboursements ont un impact social. Cela est dû au fait qu’on reverse directement l’argent non utilisé de votre cotisation, à des associations.
Du coup, nous n’avons aucun intérêt à retarder ou même à refuser vos indemnisations. C’est pourquoi nous les traitons très rapidement et de manière tout à fait équitable.
L’assurance Lemonade a pour mission de transformer l’assurance traditionnelle affiliée à un mal nécessaire, en un soutien social. Ce modèle de société a donc été créé pour faire ressortir la meilleure facette de chacun. Et cela est d’autant plus possible lorsqu’on agit directement pour le bien de la société. C’est de cette envie commune qu’est alors né le Giveback Lemonade.
Sur la valeur de vos cotisations, Lemonade prend juste des frais fixes. Ces derniers vont servir à régler les charges courantes de la société, ainsi que les salaires des employés. Le reste de votre cotisation est alors considéré comme étant votre propre argent, par l’assurance Lemonade. C’est donc avec cet argent qui est alloué pour régler les frais de vos sinistres.
Si jamais il reste de l’argent après le remboursement des frais de vos sinistres, alors la somme sera redistribuée à des associations.
Cet argent issu de votre cotisation est bien évidemment reversé à des causes qui vous sont chères. Il sera d’ailleurs question de l’association caritative que vous aurez sélectionnée au préalable, au moment de votre souscription.
Tout en soutenant une association et sa cause, vous détiendrez une police d’assurance de qualité. Les frais de Lemonade sont fixes, et ne changent pas. Il n’y aura donc jamais de conflits d’intérêt entre l’enseigne et vous, au sujet de leur rémunération.
Enfin l’assurance Lemonade fait de son engagement social, un des axes majeurs de son business model. C’est d’ailleurs pour cela que cette société d’intérêt public détient la certification B-Corp.
La certification B-Corp, est délivrée aux entreprises commerciales qui ont de grandes exigences :
Dans un premier temps, il vous suffit de choisir une association qui vous tient à cœur, au moment de votre souscription.
Ensuite, les fonds restant des personnes ayant opté pour la même cause, sont regroupés. Et une cagnotte est automatiquement créée. Une action qui ne se réalise qu’une seule fois par an.
Pour finir, la somme réunie va être redistribuée à l’association que vous avez sélectionnée. Il peut alors leur être reversé jusqu’à 40% des fonds cumulés…
Des milliers de gens ont déjà fait le choix de rejoindre l’assurance Lemonade et son concept de Giveback révolutionnaire. Et ces personnes ont alors pu soutenir des causes et associations qui Notons que plus la communauté Lemonade s’accroîtra, plus votre impact social s’aura d’autant plus fort. Voici une merveilleuse manière d’allier un service de protection à de la générosité !
Lemonade, c’est donc une police d’assurance transparente qui a développé une expérience utilisateur complète, rapide et très simple.
Pour plus d’informations, vous pouvez directement joindre le service client de l’assurance Lemonade. Leur service est très réactif et dynamique.
Les moyens pour joindre un conseiller, sont donc :