Filiale française du groupe RCI Bank and Services, lui-même filiale à 100% de Renault, DIAC est la branche financière des marques Renault et Dacia pour le Groupe Renault. DIAC contribue ainsi à répondre aux attentes et aux besoins des clients des marques Renault et Dacia en leur apportant des offres bancaires, de financement et d’assurances complètes mais aussi compétitives et en adéquation avec leur politique commerciale.
Quelle est l’histoire de DIAC ? Quelles sont ses offres bancaires, de financement et d’assurances et comment y souscrire ? Comment créer et accéder à votre Espace Client DIAC Mon Compte et comment contacter un conseiller du service client DIAC ?
Nous vous expliquons tout dans cet article !
Par Mélanie MOSSALYModifié le 03/01/23 à 10:29
Sommaire
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Quelle est l’histoire de DIAC ?
Créée en 1924 par Louis Renault, DIAC (Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit) est à l'origine une société de financement uniquement. En 1946, la première agence commerciale DIAC voit le jour à Marseille puis, en 1972, DIAC innove par la création de la première société commerciale pour la LLD (Location Longue Durée).
En 1984, DIAC crée deux nouvelles sociétés : Sigma Services et DIAC Location.
Enfin, en 1990, DIAC devient la filiale de Renault Crédit International (depuis devenu RCI Bank and Services) pour tous leurs véhicules neufs ou d’occasion.
Désireux de simplifier l’achat ainsi que l’usage de véhicules des marques Renault et Dacia neufs ou d’occasion, DIAC propose désormais une large gamme de produits (financements, produits bancaires, assurances) qui s’adaptent aux besoins de ses clients et leur permet de mieux assurer la gestion de leurs dépenses automobiles.
Le Livret d'épargne en ligne non réglementé Zesto DIAC Renault Bank vous fait bénéficier d’un rendement à un taux de base annuel de 0,50%. Avec un dépôt minimum de 50 €, un plafond de 10 millions d’euros et une durée illimitée, ce Livret vous permet de gérer votre épargne en ligne et à tout moment.
Comment souscrire un Livret d'épargne Zesto DIAC Renault Bank ?
Ce Livret peut être ouvert par toute personne physique, majeure et qui détient un compte courant au sein d’une banque située en France. La souscription se fait exclusivement en ligne par le biais du site www.renaultbank.fr.
Le crédit renouvelable DIAC Renault
Avec le crédit renouvelable DIAC Renault, vous pouvez bénéficier d’un montant compris entre 700 et 5500 €, accessible à tout moment et pour tout type de dépenses. Une fois vos achats effectués, vous reconstituez votre capital avec un mode de remboursement au choix : comptant ou à crédit.
Suite à la reconstitution de votre capital, vous pouvez à nouveau l’utiliser afin de financer vos projets et d’effectuer vos achats.
Utilisation du crédit renouvelable DIAC Renault avec la Mobilize VISA Card
En souscrivant un crédit renouvelable, vous pouvez choisir, en option, de profiter d’une carte de crédit associée afin d'étaler le règlement de vos achats et de bénéficier d’une assurance qui protège ces derniers contre le vol et la casse.
Gratuite et optionnelle pendant toute la durée de votre crédit renouvelable, la Mobilize VISA Card vous fait notamment bénéficier des avantages suivants :
Comment souscrire un crédit renouvelable DIAC Renault et une carte Mobilize VISA ?
Pour souscrire un crédit renouvelable, vous devez vous rendre auprès du concessionnaire Renault de votre choix. Si vous désirez obtenir la Mobilize VISA Card en option, il vous suffit d’en faire la demande au conseiller Renault lors de votre souscription au crédit renouvelable.
Quelles sont les solutions de financement DIAC ?
DIAC se propose de vous accompagner dans la location ou l’achat de votre véhicule d’occasion ou neuf de la marque Renault ou Dacia. À cette fin, vous pouvez choisir parmi 3 solutions de financement :
DIAC Location avec Option d’Achat (LOA)
Découvrez la solution de financement Location avec Option d'Achat chez DIAC
Avec la Location avec Option d’Achat de DIAC, vous pouvez louer un véhicule Renault ou Dacia neuf ou d’occasion pour une durée déterminée généralement comprise entre 2 et 5 ans puis décider de le restituer en fin de contrat ou de le conserver pour un prix déterminé lors de la signature du contrat.
Accessible avec ou sans apport, ce contrat vous permet de choisir votre kilométrage ainsi que la durée de votre location afin que des loyers ajustés à votre budget soient établis.
Crédit Auto DIAC Classique
Vous pouvez également financer l’achat de votre véhicule neuf ou d’occasion de la marque Renault ou Dacia grâce au Crédit Auto DIAC. Ce crédit vous permet de financer votre véhicule en tout ou en partie et de le rembourser selon des mensualités fixes sur une durée pouvant aller jusqu'à 72 mois. La DIAC vous propose aussi d'allonger la garantie de votre véhicule tout au long de votre financement.
Attention :
Le Credit Auto DIAC est un crédit affecté. Il ne peut donc servir qu’au seul financement de votre véhicule.
DIAC Location Longue Durée (LLD)
La Location Longue Durée DIAC vous permet de louer un véhicule Renault ou Dacia neuf ou d’occasion et de ne payer que pour sa réelle utilisation en choisissant un kilométrage annuel établi selon vos habitudes de conduite.
Comment souscrire une option de financement DIAC ?
Pour bénéficier d’une solution de financement DIAC, vous devez vous rendre auprès du concessionnaire Renault ou Dacia de votre choix. Un conseiller-expert DIAC vous fera une offre de LOA, de LLD ou de Crédit Auto sur-mesure et établie selon vos besoins.
Quelles sont les assurances disponibles avec la DIAC Renault ?
La DIAC propose également 4 solutions d’assurances adaptées à l’utilisation de votre véhicule Renault ou Dacia :
L’assurance Auto DIAC Renault
Avec cette assurance Auto, vous bénéficiez d’un accompagnement par des conseillers experts DIAC de la déclaration d’un éventuel sinistre à l'indemnisation et votre véhicule est pris en charge par un réparateur Renault ou Dacia.
Outre l’assistance 0 km 7j/7 et 24h/24 toujours incluse, vous pouvez choisir parmi 3 formules d’assurance Auto DIAC : Tiers Simple, Renforcée ou Tous Risques.
Comment souscrire une assurance Auto DIAC ?
Pour souscrire une assurance Auto DIAC Renault, vous pouvez commencer par faire un devis sur le site Renault Assurances. Une fois le devis établi, un conseiller vous contactera par téléphone pour finaliser la souscription.
L'assurance de prêt DIAC vous permet de sécuriser le remboursement de votre financement ainsi que vos proches en cas de :
Incapacité de travail temporaire : dans ce cas, vos mensualités sont prises en charge pendant une durée de maximum 18 mois par sinistre.
Décès : votre crédit est soldé et vos héritiers peuvent garder le véhicule.
Perte d’emploi (optionnel) : prise en charge de vos mensualités pendant une période de 12 mois maximum.
Comment souscrire une assurance Emprunteur DIAC ?
Si vous venez de souscrire une solution de financement DIAC Renault pour votre véhicule, vous pouvez demander à souscrire à l'assurance Emprunteur à votre conseiller commercial. Ce dernier l'intègrera alors à votre mensualité.
L'assurance Perte Financière Automobile FA+ DIAC
Conçue par la DIAC, cette assurance vous protège contre les risques financiers liés à la destruction totale ou au vol de votre véhicule tout au long de votre financement et en complément à votre assureur automobile.
À noter :
L’assurance FA+ DIAC intervient en complément à votre assurance du bien en cas de sinistre partiel ou total.
Comment souscrire une assurance FA+ DIAC ?
Vous pouvez adhérer à une assurance FA+ DIAC au moment de la souscription de votre Crédit Auto ou de votre contrat de Location DIAC avec Option d’Achat, ou endéans 3 mois suivant la livraison.
L’assurance SECURELOYER pour la LLD DIAC
Cette assurance couvre les loyers de votre LLD DIAC (Location Longue Durée) en cas de sinistre total et en complément à votre assureur automobile qui indemnise ledit sinistre selon vos garanties.
L’assurance SECURELOYER DIAC vous permet ainsi de rembourser une partie de vos loyers échus selon une grille prédéfinie et de compenser votre préjudice financier qui résulte de la privation de jouissance du véhicule loué jusqu’au terme de votre contrat de location de longue durée.
Bon à savoir :
Le nombre des loyers couverts est établi en fonction du mois du sinistre, de l'éventuelle majoration du 1er loyer et du pourcentage de majoration du 1er loyer par rapport aux autres loyers.
Comment souscrire une assurance SECURELOYER DIAC ?
Sous condition d’avoir souscrit un contrat DIAC Location Longue Durée, vous pouvez demander à souscrire à l'assurance SECURELOYER en concession à votre conseiller commercial.
Comment créer votre compte DIAC Espace Client ?
Suite à la signature de votre contrat DIAC, vous recevez un email qui vous invite à créer votre Espace Client DIAC. Cet email comprend un lien sécurisé valable 7 jours et intitulé « J'accède à mon Espace DIAC Connect ».
Pour ouvrir votre espace DIAC Mon Compte, cliquez sur lien afin d'être redirigé vers la page de connexion de votre Espace Client DIAC. Il vous suffit alors de choisir un mot de passe.
Si vous ne trouvez pas cet email ou que le lien sécurisé n’est plus valide, vous pouvez créer votre compte DIAC en suivant les étapes exprimées ci-dessous :
Munissez-vous de votre numéro de contrat et numéro client DIAC indiqués sur votre lettre de bienvenue.
Sur www.diac.fr, cliquez sur « Espaces Clients » puis sélectionnez votre profil (particulier ou professionnel).
Sur la page de connexion de DIAC Connect, cliquez sur « Créer Mon Compte ».
Renseignez votre numéro client et numéro de contrat DIAC ainsi que votre date de naissance.
Cochez la case « Je ne suis pas un robot », cliquez sur « Continuer » puis suivez les instructions afin de finaliser la création de votre compte DIAC.
Saisissez votre numéro client DIAC ainsi que votre date de naissance,
Cochez la case « Je ne suis pas un robot » et validez.
Vous recevez un email qui comprend un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Comment contacter le service client DIAC Renault ?
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou que vous avez des questions quant aux produits ou services DIAC, vous pouvez commencer par consulter la FAQ de leur site internet.
Si vous désirez contacter le service client DIAC directement, plusieurs options s’offrent à vous :
Contacter le service client DIAC en ligne par le biais de votre Espace Client DIAC.
Contacter le service client DIAC par téléphone au 04 78 17 67 07 du lundi au mardi et du jeudi au vendredi, de 9h à 18h.
Afin d’optimiser le traitement de votre demande, DIAC vous recommande de vous munir de votre numéro d’immatriculation ou de votre numéro de contrat avant de passer votre appel. Si toutes leurs lignes sont occupées, un conseiller DIAC virtuel enregistrera votre requête pour que vous soyez rappelé ultérieurement.
Contacter le service client DIAC par courrier à l'adresse suivante :
DIAC 14 avenue du Pavé Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex
Contacter le service client DIAC pour les personnes sourdes ou malentendantes par le biais de la plateforme ACCEO.
Vous pouvez également discuter avec un conseiller du service client DIAC Renault en vous rendant auprès du concessionnaire DACIA ou du concessionnaire Renault le plus proche de chez vous.
Mélanie MOSSALY
Passionnée par les chiffres et principalement la bourse, l'investissement immobilier et les placements dans sa globalité, découvrez au travers de mes contenus, les réponses aux questions que vous vous posez sur vos finances.
