Votre Espace Client au Crédit Coopératif
Lorsque vous devenez client au Crédit Coopératif, votre conseiller en ligne vous offre la possibilité de consulter l'ensemble de vos contrats dans votre Espace Client sur internet.
Découvrez ci-dessous ce que vous pouvez consulter, visualiser, télécharger ou encore imprimer sur votre Espace Crédit Coopératif Mon Compte.
- Consulter la synthèse de l'ensemble de vos comptes ouverts au Crédit Coopératif : intitulé des comptes bancaires, numéro des comptes courants, soldes bancaires, nom des titulaires des comptes en banque.
- Visualiser l'ensemble de votre épargne détenue dans votre établissement bancaire Crédit .
- Télécharger et imprimer un ou plusieurs relevés d'identité bancaire (RIB).
- Consulter au format numérique vos e-documents : relevés de compte, convention de compte, imprimé fiscal unique etc.
- Recherche une opération par débit ou crédit, par transaction, par chèque, par date ou par montant.
- Contacter votre conseiller Crédit Coopératif en ligne.
- Télécharger des opérations bancaires soit depuis votre dernier téléchargement soit selon une période définie.
- Visualiser ou modifier vos services en ligne.
- Commander un chéquier ou une carte bancaire.
- Faire opposition à vos moyens de paiement pour perte ou vol.
- Consulter l'ensemble de vos contrats d'assurance souscrits au Crédit Coopératif.
Comment créer votre Espace Personnel Crédit Coopératif ?
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre Espace Client Crédit Coopératif, vous devez dans un premier temps, accéder au site de votre établissement bancaire soit en indiquant dans la barre de votre navigateur internet https://www.credit-cooperatif.coop/ soit en tapant votre recherche sur Google, Yahoo ou Bing : « activer espace personnel crédit coopératif », « créer compte crédit coopératif » ou encore « crédit coopératif se connecter ».
Ensuite, demandez à votre conseiller en ligne l'accès à votre Espace Client Crédit Coopératif.
Celui-ci vous enverra par email ou courrier postal vos identifiants de connexion provisoire. A vous ensuite de personnaliser votre mot de passe.
Seul l'identifiant sera définitif et ne sera pas à réinitialiser. Si vous ne savez pas quel est votre identifiant, nous vous invitons à joindre l'assistance technique Crédit Coopératif en composant le 01 47 24 81 61 depuis votre téléphone mobile ou fixe du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Un conseiller vous indiquera par téléphone quels sont les numéros composant votre identifiant client et vous permettant de vous connecter à votre Espace Client au Crédit Coopératif.
Comment se connecter à votre Espace Crédit Coopératif Mon Compte ?
Pour vous connecter à votre compte Crédit Coopératif en ligne, nous vous décrivons ci dessous, en 4 étapes la façon de procéder.
Ainsi, en suivant étape par étape cette procédure, vous pourrez accédez 24h/24 et 7j/7 à votre espace en ligne Crédit Coopératif.
1ère étape : Connectez vous au site officiel du Crédit Coopératif en saisissant sur la barre de recherche de votre navigateur web www.credit-cooperatif.coop ou en renseignant sur votre moteur de recherche favori (Bing, Yahoo ou Google) : « connexion Crédit Coopératif », « accéder espace client Crédit Coopératif », « se connecter espace personnel Crédit Coopératif » ou encore « aller compte en ligne Crédit Coopératif ».
2ème étape : Une fois que vous êtes sur la page d'accueil de votre établissement financier Crédit Coopératif, allez sur la rubrique « ESPACE CLIENT », l'onglet situé en haut, à droite de votre écran.
3ème étape : Ensuite, saisissez votre identifiant et appuyer sur « Valider ». Si vous souhaitez mémoriser l'identifiant de connexion, appuyez sur « Version accessible »
4ème étape : Enfin, composez votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
Félicitations, une fois ces étapes effectuées, vous êtes enfin connecté à votre Espace en ligne Crédit Coopératif et vous pouvez consulter, modifier ou télécharger vos contrats.
Problème de connexion à votre compte en ligne au Crédit Coopératif : Pourquoi ?
Au moment d'accéder à votre espace internet Crédit Coopératif, impossible de vous connecter à votre espace client. Pourquoi ?
Quelles sont les raisons justifiant un accès refusé à votre Espace Personnel Crédit Coopératif ?
1ère raison expliquant pourquoi votre compte client Crédit Coopératif est inaccessible : Vous avez mal saisi vos identifiants de connexion à savoir votre identifiant et/ou votre mot de passe. Nous vous conseillons d'effacer les données que vous avez saisies et de recommencer.
2ème raison expliquant que votre accès Crédit Coopératif est refusé : Vous n'êtes plus client au Crédit Coopératif car dernièrement vous avez résilié vos contrats bancaires. Il n'y a donc plus aucune utilité à vous connecter à Crédit Coopératif Mon Compte.
3ème raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous rendre sur votre Espace Client Crédit Coopératif : Votre ordinateur est mal paramétré. Nous vous conseillons de vider vos fichiers cookies et supprimer votre historique de navigation en cliquant sur « Paramètres ». Puis, laissez vous guider.
4ème raison expliquant pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne Crédit Coopératif : Le site officiel de votre assureur est actuellement en maintenance informatique. Patientez quelques heures voire quelques jours avant de vous y connecter à nouveau.
5ème raison expliquant pourquoi aujourd'hui vous éprouvez des difficultés à aller sur votre Espace Internet Crédit Coopératif : Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant client ainsi que de votre mot de passe. Suivez la procédure décrite ci-dessus pour retrouver vos identifiants de connexion à votre compte Crédit Coopératif en ligne.
Comment contacter le Crédit Coopératif au sujet de votre espace bancaire ?
Pour joindre rapidement un conseiller Crédit Coopératif et lui poser vos questions sur votre espace personnel en ligne, nous vous proposons ci-dessous 7 solutions :
1ère solution : Consulter la FAQ Crédit Coopératif (Foire Aux Questions) et via le moteur de recherche, saisissez les mots clés de votre question. Ainsi, en quelques clics, vous obtiens une réponse à vos interrogations sans forcément joindre par téléphone un conseiller Crédit Coopératif.
2ème solution : Trouver votre agence Crédit Coopératif près de chez vous et rendez vous y muni de votre pièce d'identité et de votre numéro client. Un chargé d'accueil répondra à toutes vos interrogations concernant votre compte en ligne : Comment vous y connecter ? Comment obtenir votre identifiant et mot de passe ? etc.
3ème solution : Remplir le formulaire de contact Crédit Coopératif en indiquant votre nom, votre prénom, votre identifiant client, votre adresse postale ou adresse email, l'objet de votre demande et votre demande. Exprimez clairement les raisons qui vous poussent aujourd'hui à contacter le Crédit Coopératif et joignez, si nécessaire, des documents justificatifs.
4ème solution : Dialoguer avec un conseiller Crédit Coopératif sur les réseaux sociaux et lui faire part de vos interrogations sur votre espace Crédit Coopératif Mon Compte :
5ème solution : Ecrire à votre banque Crédit Coopératif en lui adressant votre courrier à l'adresse suivante :
Crédit Coopératif
12 Boulevard Pesaro
BP211 - 92002 Nanterre Cedex
6ème solution : Contacter le Crédit Coopératif en vous connectant à votre espace en ligne et en envoyant un e-mail à votre conseiller via votre messagerie sécurisée.
7ème solution : Téléphoner au Service Client Crédit Coopératif en composant le 0980 98 01 00.
