Que pouvez vous faire sur votre compte en ligne CGRM ?
Sur votre espace cgrm, plusieurs fonctionnalités ou services sont possibles :
- Consulter l'ensemble des remboursements effectuées par cgrm. En quelques clics, vous êtes informés, sur un période donnée, des sommes que CGRM vous a remboursé sur votre compte bancaire.
- Consulter, télécharger et imprimer vos justificatifs cgrm : carte Tiers Payants, attestation mutuelle etc.
- Consulter l'ensemble de vos consommations.
- Consulter les garanties de votre contrat mutuelle et solution prévoyance.
- Demander une prise en charge hospitalière en vous connectant sur votre espace en ligne cgrm.
- Demander à cgrm de vous établir un devis et vous l'envoyer par mail afin de connaître précisément quelle somme vous devez débourser pour une hospitalisation ou consultation médicale.
- Accéder aux services en ligne Santéclair.
- Modifier sur votre compte en ligne cgrm vos informations personnelles, professionnelles et numériques.
Comment créer votre compte Centre Gestion Règlement Maladie sur internet ?
Pour vous inscrire à votre espace adhérent cgrm, voici les étapes que vous devez suivre :
1ère étape : Connectez vous à Cgrm.fr
Pour y arriver, vous avez deux solutions :
1ère solution : Connectez vous à internet puis, sur votre barre de recherche internet, saisissez l'adresse officiel du centre gestion règlements santé « https://www.cgrm.fr/ ». Enfin, appuyez sur Entrée. Vous êtes automatiquement dirigé sur la page d'accueil CGRM.
2ème solution : Une fois connecté au web, indiquez à votre moteur de recherche favori votre demande. Cela peut être « créer compte cgrm », « cgrm mutuelle », « s'inscrire cgrm » ou « inscription espace cgrm ».
2ème étape : Cliquez sur Espace Adhérent CGRM et inscrivez vous à votre espace en ligne
Une fois rendu sur la page principale du site cgrm.fr, rendez vous en haut, à droite de votre écran et appuyez sur l'onglet « ESPACE ADHERENT ».
Puis, cliquez sur « S'inscrire ». Ensuite, cliquez à nouveau sur « Je m'inscris » après avoir visionné la vidéo ci-dessous vous expliquant comment activer votre compte CGRM la première fois que vous vous connectez.
3ème étape : Finaliser l'inscription à votre espace cgrm
Puis, indiquez votre numéro de sécurité sociale, la clé à deux chiffres puis renseignez votre adresse email et confirmez la. Enfin, cliquez sur « Je m'inscris ».
Si vous ne connaissez pas votre numéro de sécurité sociale à 15 chiffres, vous pouvez le retrouver au recto de votre carte vitale ou sur un courrier de l'Assurance Maladie.
Bravo ! Vous venez de vous inscrire à votre compte en ligne CGRM. Nous vous invitons à le consulter et suivre votre dossier depuis votre domicile via un accès internet.
Quelles sont les étapes à suivre pour vous connecter à votre espace CGRM Mon Compte ?
Se connecter à votre Espace Cgrm est facile, rapide et sécurisé et nous vous indiquons ci-dessous, la marche à suivre :
- Connectez vous à votre Compte Personnel Cgrm soit en tapant « cgrm.fr » sur votre barre de recherche internet, situé en haut de votre écran. Soit en indiquant à Google : « cgrm », « mutuelle cgrm », « se connecter cgrm » ou « connexion cgrm ».
- Ensuite, rendez vous à droite, en haut de votre écran d'ordinateur et cliquez sur « Se connecter ».
- Puis, saisissez votre adresse email ou votre numéro d'identifiant. Pour l'adresse e-mail, renseignez celle choisi lorsque vous vous êtes inscrit pour la première fois à votre espace cgrm. Quant à l'identifiant, vous le retrouverez sur un des documents contractuels envoyés par cotre conseiller du Centre Gestion Règlements Maladie.
- Enfin, cliquez sur « Valider ».
Logiquement, si vos codes d'accès Cgrm ont bien été renseignés, vous devriez vous connecter facilement à votre espace adhérent cgrm. Si au contraire, votre connexion à cgrm mon compte n'a pas pu aboutir, vous êtes invité à remplir un formulaire en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre numéro de sécurité sociale.
Que faire en cas d'oubli de votre identifiant et votre mot de passe ?
Malgré vos nombreuses tentatives pour accéder à votre espace client cgrm, vous n'arrivez pas à vous connecter : l'espace en ligne cgrm ne reconnait ni votre identifiant ni votre mot de passe. Que devez vous faire ?
Mot de passe CGRM oublié
Vous avez oublié votre mot de passe pour vous rendre sur votre espace cgrm et vous vous demandez comment le récupérer ?
- Vous connecter à votre compte cgrm soit en tapant « cgrm mon compte » ou « se connecter espace cgrm » sur votre moteur de recherche soit en saisissant l'adresse officiel de Cgrm sur votre barre de recherche.
- Ensuite, comme pour vous rendre sur votre espace en ligne cgrm, cliquez à droite de votre écran sur « Espace Adhérent ».
- Puis, au lieu de saisir vos identifiants de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié »
- Enfin, remplissez le formulaire de réinitialisation du mot de passe en indiquant soit votre code adhérent soit votre n° de sécurité sociale. Puis cliquez sur « Envoyer »
Un lien pour modifier votre mot de passe vous est envoyé par email. Il vous suffit simplement de cliquer sur le lien, le changer et le confirmer.
Identifiant Cgrm perdu
Pour retrouver votre identifiant Cgrm, retrouvez le sur un document envoyé par votre centre Gestion Règlements Maladie à gauche de celui-ci. Toutefois, si après maintes recherches, vous ne le retrouvez pas, renseignez votre adresse email.
Problème pour accéder à votre espace personnel CGRM : Pourquoi ?
Après plusieurs tentatives de connexion, impossible d'accéder à votre compte en ligne cgrm : votre accès est refusé et vous ne comprenez pas pourquoi. Explications !
- Vous n'avez pas mis à jour votre navigateur internet ce qui vous empêche de vous connecter à votre compte cgrm. Que vous utilisiez Chrome, Safari ou Mozilla, il est important de mettre à jour votre navigateur web pour accéder à internet en toute tranquillité.
- Erreur de saisie lorsque vous composez votre identifiant ou votre mot de passe. Vous vous êtes trompé d'un chiffre ou d'une lettre ce qui explique pourquoi aujourd'hui vous éprouvez des difficultés à vous rendre sur cgrm mon compte.
- Pour diverses raisons, Cgrm a bloqué votre accès à votre Espace Adhérent. Contactez les pour en savoir davantage.
Contacter le Centre de Gestion Règlement Maladie car votre accès à votre espace client CGRM est bloqué
Pour joindre votre CGRM, vous pouvez remplir le formulaire de contact cgrm en indiquant votre code adhérent, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre question et votre message.
Précisez que vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller car vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte cgrm.
Vous pouvez également téléphoner au service informatique Cgrm en composant le 03.28.21.09.70 et en leur demandant pourquoi votre accès cgrm est refusé.
