BforBank propose à ses clients de nombreuses solutions pour gérer leurs comptes sur internet : connaître en temps réel sa situation financière, les prélèvements à venir sur son compte, les caractéristiques de sa carte bancaire…
Seulement, lorsque vous n’arrivez pas à vous connecter à vos comptes sur BforBank, il est normal et logique de vouloir comprendre l’origine du problème et sa solution. Voici les 7 raisons majeures expliquant un problème de connexion chez BforBank.
En souhaitant consulter vos comptes sur internet, un message d’erreur apparaît sur votre écran : « le site de votre banque en ligne BforBank est momentanément indisponible, veuillez renouveler votre opération d’ici quelques heures »
Qu’est ce que cela signifie et dans combien de temps allez vous enfin pouvoir consulter les dernières opérations prélevées sur votre compte ?
Dans un premier temps, sachez que votre banque en ligne BforBank effectue régulièrement des modifications sur son site web. Pourquoi ?
Entre le moment où BforBank décide de suspendre l’accès de l’espace bancaire à ses clients et le moment où les équipes informatiques ont terminé les opérations de maintenance, il faudra patienter environ de 1 à 4 heures maximum.
Nous ne sommes pas tous des experts en informatique et lorsqu’on vous parle de « cookies », vous pensez bien évidemment aux délicieux biscuits et non pas aux cookies informatiques.
Il est important que de temps en temps, vous preniez quelques minutes pour supprimer définitivement les cookies de votre ordinateur pour ne pas être bloqué lorsque vous consultez vos comptes BforBank sur le net.
La procédure est très simple et ne prend que 3 minutes maximum.
Une fois les fichiers cookies vidés, vous pourrez accédez à nouveau à votre Espace client BforBank.
De manière volontaire ou non, BforBank a modifié vos accès banque à distance.
Ceci a pour conséquence aujourd’hui l’impossibilité de vous connecter à votre espace bancaire pour, par exemple, connaître les plafonds de votre carte bancaire.
Ceci est ennuyant car vous n’arrivez pas à joindre le service client et vous vous demandez quelles en sont les raisons.
Voici 3 explications justifiant un problème connexion BforBank :
Nous vous conseillons de joindre rapidement le service relation clientèle de BforBank :
Rassurez vous, oublier les identifiants de connexion à ses comptes en ligne BforBank peut arriver à tout le monde.
Soit parce que d’un coup, vu la multitude des mots de passe à enregistrer aujourd’hui, vous avez oublié celui de BforBank... Soit parce que ces dernières semaines, vous avez modifié vos accès banque en ligne et vous ne vous rappelez plus de ceux que vous avez choisi.
Si un tel scénario vous arrive, soyez rassuré, il existe différentes façons de récupérer ses codes d’accès :
La touche Verr Num située en haut, à droite de votre clavier numérique permet d’activer les chiffres lorsque vous les composez sur l’espace client bancaire de BforBank.
Si cette touche est désactivée pendant votre saisie informatique, il vous est impossible de vous connecter à votre compte client BforBank.
Un conseil : avant de contacter BforBank car vous n’arrivez pas à accéder à vos comptes sur internet, vérifiez que le problème ne vient pas de la touche Verr Num.
Cette fraude bancaire appelée « phishing » ou « hameçonnage » consiste à usurper vos accès BforBank grâce à l’envoi d’un faux mail imitant parfaitement le logo, design du site.
Ensuite, l’escroc vous demande de saisir vos identifiants de connexion. Une fois ces informations divulguées, le fraudeur n’a plus qu’à se connecter à BforBank et saisir vos données personnelles.
Sachez que BforBank ne vous enverra jamais de mail vous demandant vos codes d’accès à vos comptes en ligne mais également le code de votre carte bancaire.
Comme son nom l’indique, ces codes sont personnelles et confidentielles.
Un problème pour vous connecter à BforBank ? Vous éprouvez des difficultés pour consulter votre solde bancaire et cela fait plusieurs mois que votre navigateur internet n’a pas été mis à jour ?
Ne cherchez plus, la solution est devant vous, sur votre écran d’ordinateur.
Vous devez impérativement mettre à jour votre navigateur web en cliquant sur « mise à jour » au démarrage de votre ordinateur.
La procédure ne dure que quelques minutes mais vous permet de ne plus rencontrer de difficultés lorsque vous vous connectez à BforBank.