Comment faire opposition à votre carte bancaire Monabanq ?

Pour quels motifs pouvez vous faire opposition sur votre carte bancaire Monabanq ?

Voici les 3 motifs d'opposition à votre carte de paiement Monabanq :

1. La perte de sa carte bancaire
2. Le vol de son moyen de paiement
3. L'usurpation frauduleuse de sa carte bleue

Mise en opposition de votre CB pour vol

Lorsque vous vous faîtes voler votre CB, le premier réflexe à avoir est de bloquer tous les paiements et retraits futurs en faisant opposition à votre carte Monabanq.

Le voleur a très bien pu connaître, en regardant par dessus votre épaule, votre code de carte bleue.

Ainsi, après vous avoir usurpé votre carte, il peut se rendre à un distributeur agrée Monabanq et retirer de l'espèces jusqu'à atteindre le plafond de retraits.

Mise en opposition de votre carte pour usurpation frauduleuse

Utiliser frauduleusement votre carte bancaire Monabanq est le deuxième motif de mise en opposition rapide.

Même si physiquement, vous détenez votre CB, l'escroc peut se servir de votre carte pour régler ses achats sur le net.

Il lui suffit simplement de composer les 16 chiffres de votre carte bleue, le cryptogramme et la date d'expiration.

Si aucune sécurité n'est mise en place sur votre carte (3D Secure, e-carte bleue etc.), le fraudeur peut en toute sérénité débiter votre compte bancaire via votre carte de paiement jusqu'à atteindre le plafond de règlement.

Mise en opposition de votre carte bancaire pour perte

Lorsque vous perdez votre CB Monabanq, vous devez immédiatement la mettre en opposition afin qu'elle ne tombe pas entre les mains d'un escroc.

Dès la mise en opposition effectuée par Monabanq, celle-ci est définitive et irrévocable. Ce qui signifie que même si par chance, vous la retrouvez, vous ne pouvez plus l’utiliser et vous devez en commander une nouvelle.

Comment mettre en opposition votre CB Monabanq et qui devez vous appeler ?

Pour vous aider à faire opposition à votre carte bancaire Monabanq, nous vous avons listé les différentes moyens de procéder que vous vous situez en France ou à l'étranger, de jour comme de nuit.

Téléphoner au Serveur Interbancaire des Oppositions aux Cartes Bancaires

Joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le Centre d'Opposition National des Cartes Bancaires permet de bloquer votre carte au cas où vous l'auriez perdu ou qu'un escroc vous l'aurez usurpé lorsque le service client Monabanq est fermé.

Pour les contacter, vous devez composer sur votre téléphone fixe ou portable le 0892 705 705 et demander au conseiller en ligne la mise en opposition de votre carte.

Après vous avoir posé quelques questions sur votre identité et votre carte bancaire, celui-ci bloquera votre CB et vous délivrera un numéro d'enregistrement à communiquer à Monabanq pour confirmer la mise en opposition de votre moyen de paiement.

Demander à votre conseiller Monabanq de faire opposition à votre carte bancaire par téléphone

Contacter votre conseiller bancaire Monabanq et demandez lui d’opposer votre carte de paiement.

Son numéro de téléphone est visible sur votre relevé de compte Monabanq ou sur votre espace bancaire personnel.

Si vous êtes détenteurs de plusieurs CB, précisez lui quelle carte bleue souhaitez vous opposer et renvoyez lui les documents qu'il vous enverra, signés.

Se connecter à son Espace Personnel Monabanq

L'Espace Client Internet de Monabanq vous permet de bloquer volontairement tous paiements ou retraits avec votre carte bancaire en cas de vol, perte ou utilisation frauduleuse.

Voici, étape par étape, comment mettre en opposition votre CB Monabanq :

1. Connectez vous à votre Espace Internet Monabanq ;
2. ensuite, identifiez vous en composant votre identifiant client et votre code d'accès ;
3. puis cliquez sur « Comptes et Contrats », « carte bancaire » ;
4. sélectionnez la CB que vous souhaitez opposez et validez votre choix.

Contacter le service client Monabanq

Le service relation clientèle de Monabanq est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi jusqu'à 16h (sauf jours fériés) au 0 810 002 001 (0.06 ctm/min + coût d'un appel local) pour toute mise en opposition de votre carte bleue.

Une fois l'opposition carte Monabanq validée, que vous reste-il à faire ?

Vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire :

1. Vous devez portez plainte à la gendarmerie ou à l'hôtel de police le plus proche de chez vous.
2. Notez sur une feuille, toutes les opérations frauduleusement prélevées sur votre compte.
3. Remplir le dossier pour vous faire rembourser les opérations débités frauduleusement sur votre compte courant Monabanq.
4. Commander une nouvelle carte bancaire au service client Monabanq.

Vous avez perdu votre carte bleue ou un escroc vous l'a volée :

1. Vérifiez les dernières opérations au débit sur votre compte afin de vérifier qu'il n'y a pas eu de retrait ou paiements effectués avec votre carte Monabanq.
2. Recommander une nouvelle carte bleue chez Monabanq accompagné d'un nouveau code confidentiel. Vous devriez les recevoir par voie postale sous 5 jours.