Vous voulez faire opposition à votre carte bancaire Boursorama Banque soit parce qu’une personne vous l’a volée, effectuée des achats frauduleusement avec votre carte ou tout simplement parce que vous l’avez égarée. Ainsi, vous disposez de plusieurs manières de mettre en opposition votre carte bleue et nous allons vous expliquer comment procéder ci-dessous et ce que vous devez faire une fois la mise en opposition effectuée.
Comment faire opposition à votre carte bancaire Boursorama ?
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Modifié le 03/01/23 à 09:15
Dans quels cas précis devez vous faire opposition à votre carte bancaire Boursorama ?
Que vous soyez client chez Boursorama Banque ou dans un autre établissement bancaire, il existe trois raisons pour lesquelles vous devez faire opposition à votre carte bancaire :
- le vol,
- la perte,
- l'usurpation frauduleuse de votre moyen de paiement.
Faire opposition à sa CB pour vol
Le vol de votre carte bleue est la première raison qui justifie la mise en opposition immédiate de votre CB Boursorama.
Un moment d'égarement et vous vous êtes fait voler votre portefeuille ou au distributeur, un escroc a réussi à vous dérober votre carte avec au passage, la lecture de votre code confidentiel.
Avant que celui-ci ne se rende sur le net et effectue un maximum d'achat avec votre carte bleue ou se rende à tous les distributeurs de la ville pour retirer le maximum d'argent qu'il peut sur votre compte, il est urgent de faire opposition à votre CB Boursorama.
Faire opposition à sa CB pour perte
Vous pensiez que votre carte bancaire était dans votre portefeuille et surprise, vous ne la retrouvez plus à sa place habituelle.
Avant qu'elle ne tombe entre les mains d'un voleur, vous devez bloquer tous les paiements et tous les retraits futurs.
Faire opposition à sa CB pour fraude
3ème raison pour laquelle vous devez faire opposition à votre carte bancaire Boursorama : l'utilisation frauduleuse de votre CB.
Même si vous êtes toujours en possession de votre carte bleue, les données de votre carte bancaire ont été capturées par un fraudeur : les 16 chiffres visibles au recto de votre carte, le cryptogramme et la date d'expiration.
Ensuite, même s'il ne détient pas physiquement votre CB Boursorama, il peut s'en servir sur internet.
Les méthodes pour mettre en opposition sa CB Boursorama ?
Vous avez différentes manières pour faire opposition à votre carte Boursorama et nous vous les détaillons ci-dessous.
Appeler le Centre National des oppositions aux CB
Le centre national d'opposition des cartes est disponible au 0892 705 705 tous les jours de la semaine, 7j/7 et 24h/24.
Une fois la mise en opposition effectuée, vous ne pouvez plus utiliser votre carte bancaire puisque celle-ci est définitive.
Se connecter à son Espace Personnel Boursorama pour faire opposition à sa carte bancaire
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire Boursorama, vous avez la possibilité d'effectuer votre opposition 100% en ligne. Cette opération est entièrement gratuite !
Voici la procédure pour une mise en opposition rapide de votre carte Boursorama :
- Rendez vous sous l'onglet « Ma carte bancaire », puis cliquez sur « Faire opposition sur ma CB » ;
- Ensuite, sélectionnez la CB à mettre en opposition et choisissez le motif d'opposition : perte, vol ou utilisation frauduleuse ;
- Enfin, cliquez sur « suivant » puis une fois que vous avez vérifié l'ensemble des informations, cliquez sur « valider ».
Joindre le service clientèle Boursorama
Si vous constatez le vol, la perte ou la fraude sur votre compte via votre carte bancaire, appelez le service client Boursorama pour mettre en opposition votre carte bancaire.
Le service relation clientèle Boursorama est joignable au 01 46 09 49 49 du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h45 à 16h30.
Appeler le service Opposition des Cartes Bancaires Visa
Faire opposition à une CB Visa Classic Boursorama :
- Appel depuis la France au 09 77 40 10 08
- Appel depuis l'étranger au +33 (0) 9 77 40 10 08
Faire opposition à une carte bancaire Visa Premier Boursorama :
- Appel depuis la France au 04 42 60 53 44
- Appel depuis l'étranger au +33 (0) 4 42 60 53 44
Faire opposition à une carte bancaire Visa Ultim Boursorama :
- Appel depuis la France au 0800 10 51 53
- Appel depuis l'étranger au +33 (0) 800 10 51 53
Quelles sont les démarches à effectuer après avoir mis en opposition votre carte Boursorama ?
Une fois que vous avez mis en opposition votre CB Boursorama, vous devez contacter votre banque en ligne et lui communiquer le numéro d'enregistrement d'opposition fournit par le centre d'opposition national des CB ou par le Centre Visa si et seulement si, l'opposition s'est effectuée par ce biais.
Ensuite, si vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire, vous devez listez toutes les opérations frauduleuses prélevées sur votre compte, déposez plainte auprès des autorités compétentes et envoyez par courrier postal ou par mail votre dossier de demande de remboursement de fraude.
Enfin, commandez une nouvelle carte bleue via votre espace personnel Boursorama. Vous la recevrez sous un délai de 3 jours à votre domicile.
Toutefois, passé ce délai, si vous n'avez toujours pas reçu votre nouvelle carte bancaire, vérifiez votre adresse postale et fiscal sur votre espace client et modifiez le si besoin.